Я обратилась в чат поддержки 8 декабря 2025 года примерно в 12:00 с вопросом о обновлении паспортных данных в приложении. Менеджер Юлия Никова оперативно подключилась к решению проблемы. Она внимательно выслушала меня, запросила необходимые данные для проверки и в течение 5 минут решила мой вопрос. Вопрос был решен полностью и профессионально, за что я очень благодарна. Прикладываю скриншот всей нашей переписки для подтверждения оперативной и качественной работы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Похвалить сотрудника
У меня возникла такая проблема. Захожу в мобильный банк и при совершении банковских операций, в самый неподходящий момент приложение закрывается. Приходиться заходить заново, что...
Благодарность
Благодарю банк за активную работу, своевременные ответы на все интересующие вопросы. Обратилась 29.11.2025 по вопросу скачивания приложения, сразу написала в чат, где помощник...
Оплатить в приложении заправку топливом
Я решил заплатить за заправку топливом в мобильном приложении банка.С просьбой помочь мне разобраться как произвести оплату обратился 29 ноября в 12:31 в онлайн чат мобильного...
Консультация по кешбеку
Некоторое время ( около трёх недель) не отображался кешбек за покупки картой халва в новом приложении.Несколько слов о новом приложении - очень много лишней информации,а пока...
Установка приложения и консультация по услугам
Я обратился в отделение совкомбанка на Туркестанской 23, мне помогли установить приложение, оплатить услуги ЖКХ и мобильную связь, а также проконсультировали по поводу подписки...
Мгновенная и качественная помощь в изменении данных документов
22 ноября 2025 года обратился в поддержу СОВКОМБАНКА с целью изменить (актуализовать) свои паспортные данные. Для того, чтобы это сделать необходимо обратиться в онлайн-чат с...
Получение уведомлений от банка
В день рождения дочери хотел отправить в подарок цветы. Бился полчаса, но уведомление от банка для подтверждения оплаты было никак не получить. Обратился за помощью в чат...