Документы

08.12.2025 06:38
73
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

08.12.2025г Обратилась в в Озон банке в чат подержки. Озон банк сразу уточнил у меня суть вопроса,и подключил Оператора. Оператор Ирина быстро подключилась. У меня возник вопрос, вчера,т.е 07.12.25г. перевела деньки по реквизитам в другой банк,а сегодня денег там нет...Оператор Ирина популярно и доступно обьяснила,что вчера был выходной, и центральные банки не работали,сегодня деньги поступят,т.к сегодня рабочий день. Спасибо оператору Ирине.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-08T09:10:16+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
42 748
отзыва
42 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помощь оператора

Оценка 5

2 декабря 2025 года обратилась в он-лайн чат для помощи в погашении рассрочки. У меня 2 карты озон-банка и было не понятно, с какой карты будут списываться деньги для погашения... Читать полностью

02.12.2025

Быстро закрыли рассрочку

Оценка 5

Долгое время пользовался рассрочкой от Озон, но с приобретением кредитной карты озон, решил от рассрочки отказаться. Написал в чат 2.12.2025 и буквально через 30 секунд оператор... Читать полностью

02.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту поддержки мобильного приложения ОЗОНБАНКа Арине. 21 ноября я обратилась за помощью. Первый раз осуществляла покупку за звезды и 1₽ на... Читать полностью

01.12.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Я рассматривал варианты для открытия накопительного счета. Увидел в Озон банке предложение открыть накопительный счёт под 16, 5 процентов на минимальный остаток. Мне было не... Читать полностью

01.12.2025

отзыв о работе поддержки Ozon Банка

Оценка 5

Дата обращения: 1 декабря 2025 года, около 13:35 Имя сотрудника: Полина (поддержка Ozon Банк) Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки Ozon Банка. У меня возник... Читать полностью

01.12.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Добрый день! Возник вопрос об уменьшении размера лимита рассрочки. Самостоятельно в разделе рассрочки не нашла информацию - обратилась в он лайн чат. Обращение было 1 декабря... Читать полностью

01.12.2025

Кешбэк

Оценка 5

Сделала покупку 27.10.25 в рамках акции от ozon банка, при покупке доставкой из Пятерочки должны были начислить 30% кешбека от суммы покупки По ошибке начислили всего 1%, написала... Читать полностью

01.12.2025