Помощь в возврате средств.
Делал покупку на Яндекс маркете, заказал, но позже нашел этот же товар дешевле на другом маркетплецсе и решил сэкономить, сделал возврат заказа в Яндекс маркете, но деньги сразу не пришли, как это было ранее. решил написать в чат яндекса, там мне сотрудник поддержки Яндекса написал, что деньги были отправлены, спустя 21 час деньги так и не пришли, снова написал в Яндекс, и мне дали детали транзакции- ее номер, с этим номером я пошел в поддержку альфа банка, описал всю ситуацию, там мне ответила менеджер Анастасия, которая попросила написать дату заказа, дату возврата, сумму возврата и последние цифры карты, с крторой была произведена покупка, я все написал, и менеджер ответила, что иногда сроки возврата могут достигать до 15 дней, но мне все же деньги возвращены спустя пару часов, хочу выразить благодарность за вежливость поддержки альфа банка, и то что возврат был про вреден все же в назначенные сроки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
И снова про кэшбек
Хочу похвалить всех причастных к решению моего вопроса о начислении кэшбека за уплату налогов через мобильное приложение сотрудников Альфа-банка. Начну с того, что в конце...
Помогли в решении проблемы
24.11.2025 года обратилась в чат поддержку Альфа-Банк с вопросом возмещения комиссии 99₽, которую списали без моего согласия и одобрения. Увидела это списание случайно. Очень...
Кэшбек
Здравствуйте всему! На этот месяц по кэшбеку мной была выбрана категория коммунальные услуги, даже две категории были доступны 2% и 5% (как для новых клиентов в солидном возрасте...
Оформление карты физ лица, регистрация ИП
Сотрудник отделения банка в г. Краснодар на Театральной площади Виктория помогла разобраться с вопросами открытия бизнеса и оформление карты физ лица, Доступно рассказала о...
Возврат комиссии
Полез случайно в историю и увидел, что за перевод в 100 руб сыну по номеру телефона в другой банк начислена комиссия 117,25. Никаких предупреждений не было и размер мягко говоря...
Помогли быстро решить проблему
По своей невнимательности случайно перевела деньги с кредитной карты и сняли комиссию, но банк после обращения быстро вернул назад списанные средства 🥹 очень благодарна за такую...
Перевод
11.11 утром сделал перевод потерялись деньги не дошли до получателя,я обратился мне помогли и объяснили поче мой перевод не дошел до получателя оказалось у него нет карты...