Возврат денег за услугу
Я, как клиент Альфа‑Банка, хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с технической поддержкой. Недавно я заметил на своём счёте ошибочное списание в размере 99 ₽. Не откладывая, я обратился в службу поддержки через мобильное приложение.
Меня оперативно соединили с сотрудником техподдержки — Данилом. Он внимательно выслушал суть проблемы, запросил необходимые детали и приступил к проверке. Уже через 15 минут Данил сообщил, что ошибка подтверждена, и средства в размере 99 ₽ возвращены на мой счёт.
Хочу отметить профессионализм и скорость работы сотрудника: всё было сделано чётко, без лишних вопросов и проволочек. Такой сервис действительно вызывает доверие к банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Отзыв Альфа-банк
Здравствуйте, хочу еще раз дать оценку данному банку,все также,отзыв положительный потому что поддержка банка продолжает работать,хочу отметить недавнею ситуации, я 29.11.2025...
Оперативное решение вопроса по несвоевременному списанию комиссии
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки за быструю и квалифицированную помощь. 27 октября с моей карты было списано 100 рублей за обслуживание. Я был уверен, что по условиям...
Когда решилась открыть карту Альфа
Во-первых скажу так, часто видела красивые красные карты Альфа у знакомых и мне тоже она срочно понадобилась! Обратилась в отделение А банка, меня встретила девушка и помогла...
Помощь со списанием за обслуживание
8 ноября списалась оплата за обслуживание в двойном размере, обратился в поддержку приложения , Татьяна ответила через минуту.Проверили информацию и вернули деньги через пару...
Помогли разобраться с условиями акции
Выиграла в акции Альфа банка 30 % кэшбека на покупку в Золотом яблоке. Лучшим подарком сестре стал бы сертификат на косметику, но попадает ли покупка сертификата под акцию? 20.11...
Перевод без комиссий
Добрый день! 28.11.2025 решила написать в чат Альфа банка с вопросом про комиссию на переводы определенной суммы денежных средств. Был очень срочный вопрос, т.к. нужно было...