19 июня я обнаружила незапланированное списание с моей карты. Очень испугалась и сразу написала в чат Альфа-Банка.
Мне повезло — на связи был сотрудник Игорь. Он сразу понял моё беспокойство и помог разобраться в ситуации, чётко и понятно объямнил ,как действовать,мы мгновенно заблокировали мою старую карту,сразу оформил выпуск новой,согласовали удобное время и дату получения новой карты.Понятно объяснил все шаги, как оспорить операцию.
Всё было сделано за несколько минут — оперативно, без паники и лишних слов. Большое спасибо Игорю за профессионализм и спокойную поддержку в стрессовой ситуации! Вы — настоящий эксперт и большая ценность для банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Уточнил про оплату iPhone — всё объяснили
Обращался 25 ноября в 20:07 в чат, чтобы уточнить, можно ли оплачивать телефоном в Альфа-Банке, как в других банках. Так как в автобусе не получилось оплатить iPhone, решил...
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Получала зарплатную карту в отделении, сотрудники молодцы!
Летом мне пришла зарплатная карта и нужно было прийти забрать ее в отделении, не обратила внимание на время работы, думала до 20 работают, а они до 19, пришла за 3 минуты до...
Возврат средств
11 ноября у меня списались деньги за услугу "Альфа-Чек" или платные уведомления. Сразу написал в поддержку банка, где ответили очень быстро. Помогли решить проблему без лишних...
Помогли решить проблему
22 ноября забыл выключить пробный период подписки альфа смарт. 24 ноября заметил, что произошло списание за подписку и обратился в онлайн чат поддержки чтобы вернули деньги за...