Успешная разблокировка карты по 115 ФЗ

Я хочу выразить глубокую, искреннюю благодарность сотруднице Ирине С (927439) из отдела по сопровождению проверок, которая сопровождала меня в процессе проверки по 115-ФЗ и помогла пройти через этот непростой этап! Благодаря её внимательности, детальности и невероятной вовлечённости мне удалось восстановить доступ к счёту и избежать гораздо более серьёзных последствий, которые могли возникнуть по моей же невнимательности и непониманию всех нюансов.

Она не просто выполняла свою работу, она была рядом на каждом шаге!

Подробно объяснила, какие именно документы нужно собрать, какие скриншоты предоставить, из каких приложений и каких разделов. Подсветила все возможные моменты, на которые может обратить внимание комиссия по проверке. Никакой формальности, холодного подхода - только искреннее желание помочь и довести процесс до конца максимально корректно и прозрачно🙏

Каждый раз, когда требовались дополнительные сведения или уточнения, она звонила, объясняла, поддерживала, помогала разобраться. Благодаря её внимательности и чётким рекомендациям я смогла собрать полный пакет документов и пройти все этапы проверки. Я абсолютно понимаю, что ответственность за непрозрачные операции лежала на мне, и благодаря её профессионализму и человеческому отношению я смогла сохранить статус клиента и избежать блокировок в будущем.

Мне невероятно приятно понимать, что в банке работают такие сотрудники:неравнодушные, внимательные, живые, которым действительно важно, чтобы клиент чувствовал поддержку и понимание. Это огромная редкость. И именно такие специалисты делают репутацию банка сильной и устойчивой!

От всей души благодарю её за помощь, терпение и человеческое участие.

Такие люди - настоящая ценность!