Помогли спасибо

09.12.2025 11:50
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно столкнулась с проблемой списания средств из-за подписки на Альфа Смарт. Обратилась к боту для возврата денег, и была приятно удивлена оперативностью. Мое обращение рассмотрели быстро, и средства вернули в кратчайшие сроки. Очень довольна качеством обслуживания! Рекомендую всем, кто столкнулся с подобными ситуациями.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T12:22:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
294 153
отзывов
282 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Отзыв Альфа-банк

Оценка 5

Здравствуйте, хочу еще раз дать оценку данному банку,все также,отзыв положительный потому что поддержка банка продолжает работать,хочу отметить недавнею ситуации, я 29.11.2025... Читать полностью

29.11.2025

Оперативное решение вопроса по несвоевременному списанию комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки за быструю и квалифицированную помощь. 27 октября с моей карты было списано 100 рублей за обслуживание. Я был уверен, что по условиям... Читать полностью

29.11.2025

Когда решилась открыть карту Альфа

Оценка 5

Во-первых скажу так, часто видела красивые красные карты Альфа у знакомых и мне тоже она срочно понадобилась! Обратилась в отделение А банка, меня встретила девушка и помогла... Читать полностью

29.11.2025

Помощь со списанием за обслуживание

Оценка 5

8 ноября списалась оплата за обслуживание в двойном размере, обратился в поддержку приложения , Татьяна ответила через минуту.Проверили информацию и вернули деньги через пару... Читать полностью

29.11.2025

Помогли разобраться с условиями акции

Оценка 5

Выиграла в акции Альфа банка 30 % кэшбека на покупку в Золотом яблоке. Лучшим подарком сестре стал бы сертификат на косметику, но попадает ли покупка сертификата под акцию? 20.11... Читать полностью

29.11.2025

Перевод без комиссий

Оценка 5

Добрый день! 28.11.2025 решила написать в чат Альфа банка с вопросом про комиссию на переводы определенной суммы денежных средств. Был очень срочный вопрос, т.к. нужно было... Читать полностью

29.11.2025