4 ноября мне срочно потребовалось перевыпустить карту и уточнить детали доставки. Обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. Автоматический помощник сразу предложил варианты и подключил живого специалиста.
Меня быстро соединили с менеджером Кристиной. Она подробно объяснила весь процесс перевыпуска: что старая карта перестанет работать, а новая будет привязана к тому же счёту. Также Кристина чётко рассказала о способах доставки (курьер или отделение), сроках и стоимости — даже упомянула бесплатный вариант и дизайнерские карты за 99 рублей. Всё было ясно, вежливо и без лишних задержек.
Очень нравится, что в Альфа-Банке:
· Чат работает оперативно, даже ночью;
· Сотрудники на связи за несколько минут;
· Объясняют всё просто и подробно, не оставляя вопросов;
· Есть удобные варианты доставки документов и карт.
Спасибо Кристине и команде поддержки за помощь и человеческое отношение! Рекомендую банк за скорость, технологичность и настоящую заботу о клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Отзыв Альфа-банк
Здравствуйте, хочу еще раз дать оценку данному банку,все также,отзыв положительный потому что поддержка банка продолжает работать,хочу отметить недавнею ситуации, я 29.11.2025...
Оперативное решение вопроса по несвоевременному списанию комиссии
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки за быструю и квалифицированную помощь. 27 октября с моей карты было списано 100 рублей за обслуживание. Я был уверен, что по условиям...
Когда решилась открыть карту Альфа
Во-первых скажу так, часто видела красивые красные карты Альфа у знакомых и мне тоже она срочно понадобилась! Обратилась в отделение А банка, меня встретила девушка и помогла...
Помощь со списанием за обслуживание
8 ноября списалась оплата за обслуживание в двойном размере, обратился в поддержку приложения , Татьяна ответила через минуту.Проверили информацию и вернули деньги через пару...
Помогли разобраться с условиями акции
Выиграла в акции Альфа банка 30 % кэшбека на покупку в Золотом яблоке. Лучшим подарком сестре стал бы сертификат на косметику, но попадает ли покупка сертификата под акцию? 20.11...
Перевод без комиссий
Добрый день! 28.11.2025 решила написать в чат Альфа банка с вопросом про комиссию на переводы определенной суммы денежных средств. Был очень срочный вопрос, т.к. нужно было...