Недавно у меня возникла проблема с онлайн-платежом в Альфа-Банке: транзакция отклонялась, хотя на счете были средства. Я обратился в службу поддержки, и оператор быстро ответил на мой звонок. Он внимательно выслушал меня и предложил несколько решений, но они не помогли.
Тогда сотрудник предложил пройти идентификацию для проверки аккаунта и обнаружил временную блокировку из-за подозрительной активности. После снятия блокировки платеж прошел успешно.
Я остался доволен уровнем обслуживания: сотрудник проявил профессионализм и помог решить проблему. Это подтвердило, что в Альфа-Банке можно рассчитывать на качественную поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Специалист чата помог разобраться с нюансами беспроцентного периода по карте
Наступает время окончания беспроцентного периода по кредитной карте Альфа-Банка и мне понадобилось уточнить какую сумму мне необходимо внести до окончания беспроцентного периода...
Благодарность сотруднику, консультация
Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-Банка -Мартина, за подробную и более менее быструю консультацию. Вопрос касался процентов за снятие по кредитной карте (ранее уже пользовалась...
Случайный перевод с кредитной карты
27 ноября 2025 г. при возврате человеку деньги за покупку случайно перевела их с кредитной карты, на перевод в размере 130 рублей начислили комиссию 157,67 рублей. Увидела 28...
Кредитный лимит
Обратилась 25 ноября 2025 года через онлайн чат об уменьшении кредита на карте, Дмитрий был вежлив, уменьшил кредитный лимит до комфортной для меня суммы, тем самым снизилась моя...
Отмена платной подписки Альфа-смарт и возврат денег при моём обращении
Я зарплатный клиент Альфа-банка. Обратился в Альфа-банк 24 ноября 2025, звонил через приложение ночью в 22 часа. Я обнаружил, что у меня 17.11.2025 сняли сумму за подписку Альфа...
Страховка по кредитной карте
Сегодня 24 ноября 2025 в 14-15 обратился в банк по поводу отключения страхования кредитной карты. Звонил в контактный центр - дозвонился быстро. Номер обращения A25112410167...
Альфа-чек
Добрый день. Хочу выразить благодарность оператору в чате Елене за быстрое решение моей проблемы. в кратце расскажу что произошл: с моего счета списали комиссию смс оповещения и...