сотрудник в поддержке банка помог разобраться с проблемой

09.12.2025 14:41
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

01.11.25 08:43 Была проблема с тем,что не показывал баланс карты на счёту. Обратилась в чат поддержку Альфа-Банка и сотрудник Михаил быстро всё проверил,и помог с проблемой. Так же была ситуация с оплатой подписки, которую я не подключала. Обратилась в чат поддержку Альфа-Банка и мне вернули деньги. Очень рада,что Альфа-Банк быстро помогает людям и ценит своих клиентов!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
294 153
отзывов
282 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

20 октября я написал в чат поддержки Альфа-Банка, потому что в акции «Бонус вам и другу» не отображалось, что мой друг получил карту по моей ссылке. Консультант Александра... Читать полностью

29.11.2025

Отзыв Альфа-банк

Оценка 5

Здравствуйте, хочу еще раз дать оценку данному банку,все также,отзыв положительный потому что поддержка банка продолжает работать,хочу отметить недавнею ситуации, я 29.11.2025... Читать полностью

29.11.2025

Оперативное решение вопроса по несвоевременному списанию комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки за быструю и квалифицированную помощь. 27 октября с моей карты было списано 100 рублей за обслуживание. Я был уверен, что по условиям... Читать полностью

29.11.2025

Когда решилась открыть карту Альфа

Оценка 5

Во-первых скажу так, часто видела красивые красные карты Альфа у знакомых и мне тоже она срочно понадобилась! Обратилась в отделение А банка, меня встретила девушка и помогла... Читать полностью

29.11.2025

Неактуально начислен кешбек

Оценка 4

8 сентября 2025 г. я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом о неправильном расчете кешбека,т к должен был быть повышенный,т.к. проходила акция,крути барабан и получай... Читать полностью

29.11.2025

Решение финансового вопроса

Оценка 5

Добрый день ! 14.11.25 написала в чат Альфа банка, чтобы решить вопрос о списании денежных средств с карты.Хочу выразить благодарность Альфа банк за быстрое и оперативное решение... Читать полностью

29.11.2025