Ситуация
Стали поступать смс уведомления о смене номера подписанные Alfa-bank. Сначала не придал значения , подумал мошенники. В итоге спустя 24 часа пришло уведомление о смене номера в приложении. За ранее скажу что приложением Альфа-банка я не пользуюсь, свои данные никуда не передавал и по телефону никому ничего не говорил. Далее я позвонил на горячуюю линию банка и узнал что от моего имени переведено два перевода на мобильный номер телефона, в сумме 30.000 рублей с карты которая была оформлена при покупке бытовой техники еще в 2016 году. Физически карты довно уже нет, а вот счет остался. После визита в офис банк ситуация не прояснилась. Мне была предоставлена только выписка по операциям. На вопрос какие дальше действия, было сказано обращайтесь в полицию. Будет ли проводить проверку их служба безопасности не понятно. К тому же выяснилось что мошенники перейдя по ссылке из личного кабинета в организацию А-деньги с легкостью оформили еще и микрозайм на сумму около 6 тысч. В офисе банка от связи с даной шарашкой открестились и сказали что это другое, разберайтесь с ними сами. Заявление в полицию написано. Чем закончится дело не понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Сотрудник банка помог с уточнением условий программы «Бонус за друга»
Добрый день, обращался 22 ноября в 19:38 с вопросом о минимальной сумме покупки для получения бонуса за приглашение друга. Менеджер Юлия оперативно ответила, подробно разъяснив...
Быстро решают вопросы по начислению кэшбэка
Был совершен платеж в транспорте, но кэшбэк автоматически начислен не был. Обратилась в чат поддержки, описала ситуацию и кэшбэк начислили. Мелочь, а приятно) Вообще служба...
Возврат комиссии
Два дня пыталась разобраться, на каком основании с меня списали комиссию 399₽, за подписку, которую я не подключала. В офисе на Комендантском 13 корп 1, простояла в очереди так и...
Кэшбэк за оплату ЖКУ
В мобильном приложении банка я выбрал категории с кэшбэком на декабрь. Первый раз активировал предложение 10% за оплату ЖКУ. В 12:50 29.11.2025 обратился в чат с вопросом оплаты с...
Быстрое и доходчиво объяснение
После покупки в аптеке, мне не пришёл кэшбек. Обратилась в чат. Мне оператор объяснил, что при оплате по Q коду кэшбек не начисляется. Я к сожалению это отого не знала. Для меня...
Поддержка в поиске информации
Здравствуйте, 22.11.25 в 16:19 я обратился в онлайн чат приложения альфа банка, так как искал помощи в поиске важной для меня информации, а именно где в моем городе можно найти...
Помогли открыть металлический счет
Здравствуйте. Обратилась в чат банка в связи с возникшей проблемой открытия металлического счета. Сотрудник банка - оператор чата максимально изучил вопрос, прописал причины...