Положительный отзыв

09.12.2025 19:32
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  1.   **Альфа-Банк демонстрирует высокий уровень клиентского сервиса: клиент получает оперативную и профессиональную помощь 
  2. Написала в онлайн чат Альфа-Банка ответили быстро. Общалась с сотрудником под именем Диана.Она была очень вежлива **Альфа-Банк демонстрирует высокий уровень клиентского сервиса: клиент получает оперативную и профессиональную помощь в 
  3. Ответ на заданный вопрос был получен в кратчайшие сроки. С клиентом связалась сотрудник Альфа-Банка Диана, которая проявила высокий уровень профессионализма и вежливости. Она подробно разъяснила все нюансы и отличия между альфа-счетом и альфа-вкладом, помогая клиенту принять информированное решение.
  4. Этот случай является ярким примером того, как Альфа-Банк стремится обеспечить своим клиентам максимальную поддержку и удобство. Банк гордится тем, что его сотрудники готовы оперативно и профессионально решать любые вопросы, с которыми сталкиваются клиенты.вежлива и помогла разобраться с вопросом в чем отличие альфа-счета в альфа-вкладе.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
294 153
отзывов
282 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник банка помог с уточнением условий программы «Бонус за друга»

Оценка 5

Добрый день, обращался 22 ноября в 19:38 с вопросом о минимальной сумме покупки для получения бонуса за приглашение друга. Менеджер Юлия оперативно ответила, подробно разъяснив... Читать полностью

29.11.2025

Быстро решают вопросы по начислению кэшбэка

Оценка 5

Был совершен платеж в транспорте, но кэшбэк автоматически начислен не был. Обратилась в чат поддержки, описала ситуацию и кэшбэк начислили. Мелочь, а приятно) Вообще служба... Читать полностью

29.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Два дня пыталась разобраться, на каком основании с меня списали комиссию 399₽, за подписку, которую я не подключала. В офисе на Комендантском 13 корп 1, простояла в очереди так и... Читать полностью

29.11.2025

Кэшбэк за оплату ЖКУ

Оценка 5

В мобильном приложении банка я выбрал категории с кэшбэком на декабрь. Первый раз активировал предложение 10% за оплату ЖКУ. В 12:50 29.11.2025 обратился в чат с вопросом оплаты с... Читать полностью

29.11.2025

Быстрое и доходчиво объяснение

Оценка 5

После покупки в аптеке, мне не пришёл кэшбек. Обратилась в чат. Мне оператор объяснил, что при оплате по Q коду кэшбек не начисляется. Я к сожалению это отого не знала. Для меня... Читать полностью

29.11.2025

Поддержка в поиске информации

Оценка 5

Здравствуйте, 22.11.25 в 16:19 я обратился в онлайн чат приложения альфа банка, так как искал помощи в поиске важной для меня информации, а именно где в моем городе можно найти... Читать полностью

22.11.2025

Помогли открыть металлический счет

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка в связи с возникшей проблемой открытия металлического счета. Сотрудник банка - оператор чата максимально изучил вопрос, прописал причины... Читать полностью

22.11.2025