Сотрудник чат-поддержки помог разобраться в вопросе

09.12.2025 20:34
12
Оценка
5
Отзыв проверяется
Хочу выразить благодарность сотруднице Наталье в чат-поддержке Альфа банка. Я перекинул деньги на Альфа-Банк, но спустя некоторое время деньги списались за обслуживание стикера. Я очень расстроился, думал даже не разбираться в этом, просто перестать пользоваться этим банком, думая что такое будет на постоянной основе, но обратись в чат-поддержку, оператор Наталья помогла разобраться в вопросе, что помогло и успокоило меня. На самом деле мне очень нравится пользоваться этим банком, очень много приятных бонусов от банка для новых и постоянных пользователей :) Желаю дальнейших успехов банку и индивидуально Наталье!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
294 153
отзывов
282 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Очень быстрая помощь и очень подробная консультация в онлайн чате

Оценка 5

Здравствуйте. Для улучшения безопасности пользования картами и чтобы в случае чего злоумышленники не смогли списать все денежные средства с карты решил уточнить возможно ли... Читать полностью

29.11.2025

Сервис очень хороший

Оценка 5

обращалась в сентябре по причине того, что не могла перевести деньги с счета альфа банка на другой счёт, не понимала, почему так. обратилась в онлайн-чат, ответила сотрудница Алена... Читать полностью

29.11.2025

И снова про кэшбек

Оценка 5

Хочу похвалить всех причастных к решению моего вопроса о начислении кэшбека за уплату налогов через мобильное приложение сотрудников Альфа-банка.  Начну с того, что в конце... Читать полностью

29.11.2025

Помощь в выборе счета для переводов

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отметить отличную работу бота онлайн чата Альфа банка который смог помочь мне в настройке переводов на нужный счет для входящих переводов по СБП и для зачисления... Читать полностью

29.11.2025

Подписка Альфа смарт

Оценка 5

Я 29.11.25 увидела неизвестное для меня списание с карты 399р за 28.11.25. Поняла что это за подписку Альфа-смарт о которой я не знала и сразу написала в чат с банком. Там мне... Читать полностью

29.11.2025

Смена номера

Оценка 5

Недавно я столкнулся с проблемой я приобрел новый номер и нужно было поменять номер в банке со старого на новый.Я не знал,что делать и обратился в поддержку.очень было приятного... Читать полностью

29.11.2025