Худший премиум, каким я когда-либо пользовался
Являюсь премиальным клиентом и на протяжении 17 дней не могу пользоваться услугами банка.
13 декабря 2025г из-за неправильного отображения суммы на счету премиальной карты образовался технический овердрафт(как я потом понял).У меня списали комиссию и пени, начали звонить по утрам и требовать деньги ,хотя заявки на возврат уже были поданы оператором( 86345858, INC1391338). Также баланс счёта отображался не правильно и не было возможности открыть вклад в приложении.
18 декабря 2025г рассмотрели заявки и вернули комиссию,но 19 декабря 2025г повторно списали.Данная ситуация произошла ,т.к нет взаимодействия между отделами ,а клиент за это расплачивается.
22 декабря 2025г начали с самого утра звонить из отдела взыскания(С-ов Александр С.) и требовать погасить задолженность,которой не должно было быть.
Также 22 декабря 2025г я подал жалобу на имя Председателя правления (86710522) в которой просил разобраться в данной ситуации детально,привлечь к ответственности лиц допустивших повторное списание средств.
26 декабря 2025г рассмотрели жалобу и 27 декабря 2025г возвратили комиссию,но она до сих пор не зачислена на счёт( на счету 0).
29 декабря 2025г создана заявка ( INC1407656) на некорректном отображении баланса.
С 13 декабря 2025г не могу пользоваться премиальной картой ,некорректно отображается баланс, не понятно спишут ли третий раз комиссию при пополнении карты, не могу воспользовать такси,не могу открыть вклад.
Думаю ,что банку не нужны премиальные клиенты, а с таким подходом они сами разбегутся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Отличная карта
Я заказывала себе карту, нужны реквизиты для перевода зарплаты от моего работодателя, для этого попросили МТС-банк, в бухгалтерию нужно. Зашла на сайт банка, там за пару шагов...
Отличный банк
Дело в том, что я пользуюсь разными зарубежными сервисами, Стим да ещё парочкой и со временем поняла, что у разных банков разная комиссия, а у МТС-банка она прям минимальная, вот...
Все понравилось
Раньше я получала зарплату наличку на руки, но потом бухгалтерия потребовала от меня реквизиты карта для перечесления зарплаты. Моя коллега посоветовала мне обратиться в МТС банк...
Круто было
Зашла почитать отзывы на Банки, доверяю этому сервису, здесь много писали про накопительный счёт в МТС-банке и я тоже решила пройти эту процедуру оформления, потому что отзывы в...
Карта для пенсии
Получаю выплату пенсии от государства, но в последнее время все карточки блокируют без разбора. Мой брат пользуется картой МТС и в целом остаётся по ней очень довольный поэтому...
Быстро и круто
Согласилась всё-таки на рекламный баннер в приложении МТС, уж больно там заманчивое предложение с подпиской МТС-Премиум, да и за одно попробовать что за банк такой у них, раньше...
Отзыв о карте МТС Банка
Сегодня 4 июня мне доставил карту сотрудник банка Дмитрий, с которым мы заранее связались и договорились о встрече. Он прибыл примерно в 12:30, мы прошли в комнату в моей квартире...