Карта привязана к аккаунту Яндекс, а не человеку

17.01.2026 19:28
271
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда-то я открыл карту под каким-то аккаунтом яндекс на свой номер телефона. 

Теперь на этот номер невозможно привязать карту, восстановить по номеру также невозможно из-за некой привязки. 

Обращение в офис сказали никому не интересно в банке.  

В итоге имеем выпущенную карту на мой номер которой пользоваться невозможно. Восстановить доступ невозможно. Выпустить новую на этот номер невозможно. 

Надеюсь когда нибудь яндекс поймёт что важен человек владелец карты а не учётная запись которых на один номер у них может быть десяток. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T15:00:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы обращались в банк с данной проблемой? Если да, какую информацию вам озвучили? Укажите дату обращения. 04.02.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-25T19:04:00+03:00
Здравствуйте! Карта привязана к аккаунту Яндекс ID, верно. Вы можете закрыть счёт карты, если не можете восстановить доступ к аккаунту. Для этого напишите в чат поддержки, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,15
средняя оценка
36.47%
решено проблем
5 601
отзыв
5 554
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Консультация по дизайну карты

Оценка 5

Добрый день. Являюсь владельцем дебетовый карты Яндекс банка. Узнал, что в приложении банка можно изменить дизайн виртуальной карты, но не нашел, как это сделать. Поэтому 21 мая... Читать полностью

21.05.2026

Отзыв Яндекс банка

Оценка 5

21 мая 2026 года я написал в службу поддержки Яндекс Пэй в 10:22. Спросил у них про кешбэк: он начисляется автоматически за любые покупки или его нужно где-то отдельно подключать... Читать полностью

21.05.2026

Хорошая программа лояльности

Оценка 5

В апреле планировала покупку дорогого телефона. Подыскивала, картой какого банка выгоднее оплатить. Чтобы не читать миллионы страниц, сразу обратилась в поддержку Яндекс банка - в... Читать полностью

21.05.2026

Ответили на вопросы и пояснили условия

Оценка 5

20.05.2026 в 23:29 я обратилась в чат приложения банка с вопросом по компенсации покупок. У меня появилась возможность компенсации и меня интересовало какие покупки можно... Читать полностью

20.05.2026

Предоставили достоверную информацию

Оценка 5

09.04.2026 в 10:35 я обратилась в чат приложения банка с вопросм по полученной платиковой карте. Дело в том, что после получения карты я смогла успешно ее активировать, успела... Читать полностью

20.05.2026

Перевыпуск пластика

Оценка 5

15-го мая обратился в поддержку с проблемой: стикер Пэй не считывается терминалами оплаты. Через несколько минут мне ответил специалист, описал несколько вероятных решений проблемы... Читать полностью

20.05.2026

Уточнили список МСС кодов, входящих в категорию "Одежда и обувь", благодаря чему я получила за покупку кэшбэк

Оценка 5

18 мая 2026 года увидела, что в одном из магазинов у меня 23 мая сгорят баллы, а 20 мая мне регулярно начисляют баллы к дню рождения, поэтому я планировала совершить покупку новой... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка