Бесконечные звонки ООО "Альфа" консультация и аудит

27.01.2026 13:38
15742
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Уже на протяжении 5-6 дней в день происходит около 7-8 звонков от компании ООО "Альфа". Первое время не придал этому значения, но сейчас настойчивость и частота звонков только возросла. Изначально думал, что компания никакое отношение к банку не имеет и их объединяет лишь похожее название. Специалист в чате сообщил, что компания все таки относится к ним. Считаю такую манеру обзвона и предложение своих услуг не только не этичной, но и нарушением закона. Даже коллекторские агенства не имеют права звонить более 1 раза в сутки, а здесь предложение услуг. Очень нравится альфабанк за счет своей клиентоориентированности и практически полной возможность решить любой вопрос, но в этом вопросе - глубоко разочарован. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T11:23:57+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-29T12:59:45+03:00
Приветствуем! Проверили звонки на ваш номер. Мы не звонили вам. Дополнительно передали информацию и исключили номер из обзвона в нашей системе. Также мы можем предположить, что вам звонят мошенники. Они с каждым годом изобретают новые уловки, чтобы украсть деньги со счетов клиентов. Они могут позвонить и представиться банком, создать поддельный сайт и пообещать выплату или сказать о вредоносной программе на телефоне, которую нужно срочно удалить. Поэтому никогда, никому и ни под каким предлогом нельзя сообщать номер карты, cvv-код и коды из смс, а также устанавливать на телефон сторонние приложения по совету позвонивших. Подробно о том, как защитить деньги рассказываем на [url= https://alfabank.ru/about/safety/ ]сайте [/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.34%
решено проблем
107 324
отзывов
98 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Очень компетентная поддержка!

Оценка 5

обратилась в поддержку, потому что не видел начисления кешбека Сотрудник Наталья быстро проверила историю операций и условия моей программы лояльности. Объяснила, что технической... Читать полностью

20.05.2026

Вернули деньги за ошибочное снятие отключенного сервиса

Оценка 5

Если не ошибаюсь, то мне помогла Ольга, я сначала обращался в чат в мобильнос приложение, там мне сказали что снятие средств осуществлено правильно и возврат производить не будут... Читать полностью

19.05.2026

Оператор чата Виктория помогла мне удалить назойливую рекламу в приложении

Оценка 5

При входе в приложение Альфа-банка на регулярной основе стала вылазить реклама букмекерской конторы. Меня не интересуют азартные игры, поэтому не хотелось с этим мириться. Написал... Читать полностью

18.05.2026

Помощь специалиста

Оценка 5

Я неработающий пенсионер и в первый же день пользования мобильным приложением Альфа банка просто по звонку в приложении смогла решить сразу несколько проблем, которые возникли... Читать полностью

18.05.2026

Компетентная поддержка по вопросу кэшбэка за коммунальные платежи

Оценка 5

31 марта 2026 года обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату жилищно-коммунальных услуг. Хотела уточнить, правильно ли я оплачиваю услуги, чтобы... Читать полностью

18.05.2026

Огромная благодарность "Альфа-Помощнику' и команде банка за справедливость

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв, хотя началось всё крайне неприятно. 17 мая 2026 года я обнаружила, что с моей карты Альфа-Банка была списана комиссия за перевод. Насколько я... Читать полностью

18.05.2026

Быстро решают проблемы

Оценка 5

 16 мая зайдя в приложение я увидела что у меня неизвестный минус на карте, пыталась сама разобраться и в итоге написала в поддержку, объяснила ситуацию, специалист уточнил детали... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка