Покупка жд-билета по завышенной цене + списание Сберспасибо

10.02.2026 09:34
573
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4го февраля надо было купить жд билет.

Решил использовать бонусы Сберспасибо .

На сайте РЖД нужный билет на 03.04.2026 стоит до сих пор 2722 рубля.

В мобильном приложении Сбербанка, при выборе такого же билета высветилось 2796 рублей. 

Никаких других цифр не было.

Было порядка 704 бонусов Сберспасибо.

При покупке билета списалось полная сумма 2796 рублей + 704 бонуса Сберспасибо.

Сегодня обратился в поддержку Сбербанка и неожиданно выяснилось, что оказывается билет в Сбербанке не стоил 2796, он стоил 3385 рубля. Поэтому при покупке, бонусы Сберспасибо конвертировались в мили и списались, конечная стоимость билета получилось 2796 рубля.

То есть на ровном месте увеличили стоимость + списали бонусы и все равно цена получилось дороже чем она есть на сайте РЖД.

Хотел вернуть билет в приложении Сбербанка.

Вместо возврата полной стоимости, как у РЖД, (напомню, сегодня 10.02 хотел вернуть на 03.04) мне предложило вернуть всего лишь 2407 рублей. Отказался от возвратаю

Надувательство со стороны Сбербанка.

Цены значительно превышающие цены самого поставщика услуг.

Не пользуйтесь дополнительными сервисами Сбербанка, это НЕВЫГОДНО!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-15T23:43:41+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2026-02-10T19:53:12+03:00
Здравствуйте! Проверила: часть оплаты прошла бонусами СберСпасибо, которые мы обменяли на мили по специальному курсу. Остальное доплатили деньгами. Все расчёты правильные. Замечания по билетам передадим нашим специалистам. Напоминаем, что продажа билетов ведётся партнёрами нашей программы, а не самим Сбербанком. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,46
средняя оценка
33.23%
решено проблем
4 403
отзывов
4 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить от всей души, 18.05.2026 написала обращение в Сбербанк,они через некоторое время ответили помогли разобраться,а сегодня 19.05.2026 вернули денежные... Читать полностью

19.05.2026

Возврат за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Александровой Марии (Эксперт службы заботы о клиентах), о быстром закрытии вопроса о неправомерном списании платы за подписку без... Читать полностью

12.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Отписаться от рассылки

Оценка 5

Добрый день, сегодня 05 мая 2026 примерно в 8 часов по мск позвонила в контактный центр сбера.Дозвонилась быстро, оператор Дарья проконсультировала меня как можно отписаться от... Читать полностью

05.05.2026

Решили вопрос с сертификатом

Оценка 5

Заказала 2 детские сбер карты, за которые должны были прийти 2 сертификата в Золотое яблоко, но пришёл только один. Несколько раз писала организатору, бесполезно, написали, что не... Читать полностью

02.05.2026

Платные уведомления в Сбербанке

Оценка 5

19.04.2026 года встал вопрос о подключение автоплатежа в приложение для самозанятых "Мой налог". При подключение карты сбербанка всплыло окно, об оплате одного рубля с такой... Читать полностью

19.04.2026

Чарджбэк (оспаривание транзакции)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Сбербанка Марии Александровой за деятельное участие в вопросе оспаривания транзакции. Она помогла вернуть деньги за... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка