Не мог найти настройки лимитов — в поддержке объяснили за пару минут
Ситуация житейская: пользуюсь Яндекс Пэй, карта привязана, всё вроде хорошо. Но захотелось подстраховаться и поставить лимит на интернет-покупки, чтобы в случае чего не переживать. Думал, в приложении сразу найду, а там — не очевидно. Решил не мучиться и написать в поддержку.
Это было 20 февраля 2026 года. Захожу в чат, объясняю ситуацию. Сначала бот-помощник выдал общие лимиты (миллионы там, сотни тысяч), но я уточнил, что хочу именно свои настройки, поменьше. Попросил соединить с живым человеком — и через минуту уже общался с оператором.
Сотрудник поддержки (имя не спросил, к сожалению) сразу всё разложил по полочкам. Оказалось, всё уже есть в приложении, просто в другом разделе:
· заходишь в управление картой Пэй;
· открываешь «Реквизиты и настройки»;
· листаешь вниз до «Лимит на траты»;
· там тумблер и карандаш — можно включить или изменить сумму.
Всё, никаких сложностей. Я даже не ожидал, что так быстро и без воды. Оператор ответил вежливо, чётко, без попыток навязать лишнее. Скриншоты переписки приложил — там всё видно.
Что в итоге: вопрос решили за несколько минут, лимиты настроил, картой пользуюсь спокойно. Приятно, когда поддержка работает как надо и не заставляет перечитывать инструкции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отзыв о поддержке по подключению NFC для карты Яндекс
В тот день, когда я решил настроить бесконтактную оплату для своей карты Яндекс, я обратился в чат поддержки с вопросом: «Как я могу подключить NFC?». Уточнил, что речь идёт о...
Отзыв о поддержке по смене пин-кода в приложении
В тот день, когда мне понадобилось обновить пин-код в приложении, я обратился в чат поддержки с простым, но важным вопросом: «Как я могу сменить пин-код?». Оператор подключился...
Смена номера телефона
Мне потребовалось поменять номер телефона привязанный к карте Яндекс Пэй. Для этого я обращался в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 19 февраля в 08:23 с просьбой...
Специалист службы поддержки помог разобраться с моим вопросом
В 21:40 18 февраля 2026 г. обратилась за онлайн-поддержкой в чат мобильного приложения к моей карте Яндекс Пэй, чтобы спросить, сколько максимально баллов кэшбэка можно сейчас...
Благодарность за онлайн-консультацию в чате приложения
Сегодня, 18 февраля 2026 г., в 18:05 написала службе поддержки Яндекс банка через мобильное приложение в чате. Хотела уточнить, сколько можно переводить за раз и в день другому...
Поддержка поддержки - бесценна!
Я выйграла кешбек в еженедельном колесе 100% на кафе и рестораны. Совершила покупку и ждала начисления 1000 баллов плюса. Но они так и не начислились. Поэтому я написала в...
Оплата интернет заказа
Давно являюсь клиентом Яндекс Банка. Активно использую их карту, как в сервисах Яндекса, так и вне их, оплачиваю онлайн и офлайн покупки. Сделала заказ на стороннем сервисе и...