Мобильный чат всегда выручает.

21.02.2026 00:30
20
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Совкомбанк. У меня кредитная карта Халва. Пользуюсь ей уже несколько месяцев и каждый месяц получаю приятные бонусы. Очень приятно, во первых, что сама рассрочка по карте Халва беспроцентная. Во вторых удобное мобильное приложение с удобным интерфейсом. В нём много полезной информации о партнёрах Совкомбанка, о том что можно участвовать в акциях и получать промокоды и за это получать баллы , которые потом можно перевести в рубли. Также есть удобный мобильный чат, где в любое время можно получить консультацию, не обращаясь в банк, это экономит время и в моем случае нервы. К примеру: 20.02.2026 года я обратилась в чат, с вопросом который меня очень волновал. И оператор Вьюкина Алина, меня успокоила и ответила на мои вопросы. Дело в том, что в приложении Халва у меня была активирована акция , если я оплачиваю страховку для ипотеки на сайте банки.ру картой Халва, то получу 25% кэшбэк. Выполнив все условия в истории я не увидела, чтобы отразился кэшбэк, и конечно у меня появились сомнения, возможно это я , что-то не то сделала. Ещё раз хотела бы поблагодарить Вьюкину Алину, она объяснила мне, что так как это акция и по ней отдельно начисляются баллы по истечение 35 дней. Я рада , что являюсь клиентом Совкомбанк, так как они очень трепетно относятся к своим клиентам и всегда готовы решить все вопросы 🙏

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-21T01:10:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.73%
решено проблем
12 727
отзыва
11 785
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Подтверждение участия в акции

Оценка 5

Отличный банк, много интересных акций, предложений, хорошие условия по вкладам и конечно же очень четкие операторы. Мне довелось пообщаться со специалистом Анной Ч-вой. Она быстро... Читать полностью

17.02.2026

Лимит

Оценка 5

Нужно было изменить лимит по кредитной карте. Спасибо большое менеджеру за помощь. 11.02.2026г в 10.30 обратилась с вопросом как уменьшить лимит по кредитной карте. Менеджер М-ва... Читать полностью

16.02.2026

Хорошая работа поддержки

Оценка 5

Я увидела списание 390р за платную подписку халва десятка. Когда я её подключала в условиях было написано что первый раз месяц будет бесплатным(подписка шла дополнением к другой... Читать полностью

16.02.2026

Ответ на заявление по снижению ставки кредита

Оценка 5

Летом 2025 года приобрела автомобиль в кредит через Совкомбанк. Одним из условий было обязательное пользование картой Халва с ежемесячный оборотом не менее 5 покупок на сумму не... Читать полностью

16.02.2026

Благодарность

Оценка 5

17 февраля,около 16часов,я обратилась в чат мобильного приложения "совкомбанка ",с претензией, выяснить по поводу начисления кешбека.По началу мне не понравилось, что отвечал бот... Читать полностью

16.02.2026

Спасибо старшему специалисту Софье

Оценка 5

Добрый день. Узнав о реферальной программе Совкомбанка, в ноябре я порекомендовала дебетовую карту банка своей приятельнице и направила ей ссылку для оформления карты.  Произошло... Читать полностью

16.02.2026

Остался очень доволен помощью!

Оценка 5

Была проблема, после оплаты картой халва у партнёра, в приложение появилась информация, что рассрочка не 10 месяцев а всего 3 и была взята комиссия 99 р за оплату товара не у... Читать полностью

16.02.2026