Тинькофф заблокировал лояльного клиента по 115-ФЗ без достаточных оснований — неуважение после 2 лет использования

21.02.2026 21:51
538
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Пользовался Т-Банком 2 года без единого нарушения или происшествия. Открывал вклады, инвестировал в акции через их платформу, активно использовал кредитную карту — ни разу не было просрочек, всё всегда вовремя. На эту карту получал зарплату, в общем, банк был для меня основным и удобным — жил с этой картой.

Некоторое время занимался P2P-торговлей криптовалютой (покупка/продажа) — это не запрещено ни законом, ни правилами банка. Вдруг блокировка по 115-ФЗ. Предоставил абсолютно все документы: выписки, скриншоты сделок на бирже, подтверждения происхождения средств. Не было только 2-НДФЛ за 2025 год, но я работал за границей и был налоговым нерезидентом — зарплата поступала на эту же карту Т-Банка, всё видно в истории операций.

Закончил P2P, написал обязательство банку, что больше не буду использовать счёт для таких операций. Но блокировку не сняли! Считаю это неуважительным отношением к лояльному клиенту — пришлось закрыть все счета и вывести деньги. Это не запрещено, я предоставил достаточно доказательств, но банк просто вышвырнул меня. Разочарован — Т-Банк был лучшим банком для меня, а теперь потерял клиента...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-27T18:29:00+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-22T11:04:19+03:00
Здравствуйте. Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам расследования мы ограничили дистанционное банковское обслуживание. У нас нет возможности пересмотреть это решение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.2%
решено проблем
15 883
отзывов
15 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Технический сбой банкомата

Оценка 5

01 05.2026 при пополнениии баланса через банкоматТ Банка , произошёл технический сбой и деньги на счете не отобразились , позвонив на горячую линию мне рекомендовали также... Читать полностью

01.05.2026

Очень внимательный и ответственный сотрудник

Оценка 5

Хочу сказать спасибо, за то что есть такие отличные сотрудниуи как К-ва Александра номер сотрудника 5575**. операктивно, внимательно, ответственно решила все вопросы . Таких... Читать полностью

30.04.2026

Разобралась в тарифах благодаря поддержке

Оценка 5

Мне нужно было разобраться в тарифах моей карты Блек. Я хотела выяснить какие у меня лимиты на снятие наличных в банкомате. Что бы все унать я 30 апреля обратилась в чат поддержки... Читать полностью

30.04.2026

Ситуация с комиссией

Оценка 5

Была совершена операция через карту и терминал Элекснет. Оплатил ею и чуть позже вылезла комисия (хотя до этого так оплачивал и ничего не было) 26 апреля в 18-57 обратился в чат в... Читать полностью

30.04.2026

Вопрос по оформлению соц. выплат на карту банка

Оценка 5

28.04.2026 в 17:47 обратился в чат поддержки, в мобильном приложении Т банка. Вопрос был по оформлению социальной выплаты (пособия) на карту black, так как государственный сервис... Читать полностью

30.04.2026

Быстрое оформление ПДС в Т-Банке

Оценка 5

        Так как мне уже 53 года и нужно побеспокоиться о будущей пенсии, я много думал об оформлении программы долгосрочных сбережений. Видел много рекламы от различных банков... Читать полностью

30.04.2026

Решение вопросов

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом «Т-банка» в г.Севастополе. Карты оформлены у всех членов моей семьи, в том числе и у детей. В сентябре 2025 года так произошло, что у ребенка украли... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка