Ситуация сложилась следующая, я оформила авторасрочку на покупку нового автомобиля 2025 году, ставка была 001%. Я безупречно выполняла все условия оборота по карте и вовремя вносила платежи по автокредиту, но в феврале 2026 года я не досмотрела и не совершила необходимый оборот по карте всего на 2 руб, после этого мне была увеличена процентная ставка до шести процентов, я обратилась в чат банка и попросила рассмотреть возможность возврата прежней процентные ставки 001%, так как нарушила договор единожды. В чате мне помогли правильно составить обращение и зафиксировали его в отделе по автокредитованию. Обратилась я со своей проблемой 26 февраля 2026 года и уже 27 февраля утром, мне позвонили из банка и сообщили, что банк одобрил моё прошение, Я очень была рада, так как платить мне ещё 2 года и я очень рассчитывала на рассрочку. Огромное спасибо за то, что вошли в моё положение и дали положительный результат по возникшей ситуации, кстати меня предупредили о том, что впредь такого шанса не будет. Спасибо, уверена что смогу справиться и не нарушить условия рассрочки в автокредиту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Решение проблемы
В связи с тем что за период с 07.01.2026г. по 06.02.2026г. мною не было выполнено условие по договору авто кредитования по расходу по карте Халва 10000 рублей, банк принял решение...
Положительный отзыв
Обратилась в чат -бот банка 2 марта 2026 года с вопросом о продлении страхования Каско по автокредиту. Менеджер М-на Арина прочитав мой вопрос уточнила, хочу ли я расторгнуть...
Решение вопроса по досрочному погашению автокредита
8 февраля обратилась в чат поддержки приложения Совкомбанк по досрочному погашению автокредита, тк сама не могла разобраться по сумме и на какой счёт отправить. Молодой человек...
Оперативная и исчерпывающая консультация
1 марта в 9:48 обратилась в чат поддержки Совкомбанк для уточнения вопроса по автокредиту: какими средствами необходимо оплачивать покупки по карте Халва для сохранения сниженной...
Обращение по отключению смс информирования
Добрый день. Сегодня, 01.03.обратилась в чат для отключения смс информирования по автокредита. Сотрудник П-ва Елизавета решила полностью мою проблему, услугу отключила по моему...
Обращение в чат
1 марта 2026 года,обратился в чат через приложение банка,чтобы отключить смс информирование.Б-ва Анастасия тут же выполнила мою просьбу и еще ответила на интересующий меня вопрос...
Помогли частично досрочно погасить автокредит
Обратился 28.02.2026 в 9:00 в чат поддержки по вопросу досрочного погашения автокредита. Нужно было понять, как правильно оформить частичное досрочное погашение и каким образом...