Ситуация сложилась следующая, я оформила авторасрочку на покупку нового автомобиля 2025 году, ставка была 001%. Я безупречно выполняла все условия оборота по карте и вовремя вносила платежи по автокредиту, но в феврале 2026 года я не досмотрела и не совершила необходимый оборот по карте всего на 2 руб, после этого мне была увеличена процентная ставка до шести процентов, я обратилась в чат банка и попросила рассмотреть возможность возврата прежней процентные ставки 001%, так как нарушила договор единожды. В чате мне помогли правильно составить обращение и зафиксировали его в отделе по автокредитованию. Обратилась я со своей проблемой 26 февраля 2026 года и уже 27 февраля утром, мне позвонили из банка и сообщили, что банк одобрил моё прошение, Я очень была рада, так как платить мне ещё 2 года и я очень рассчитывала на рассрочку. Огромное спасибо за то, что вошли в моё положение и дали положительный результат по возникшей ситуации, кстати меня предупредили о том, что впредь такого шанса не будет. Спасибо, уверена что смогу справиться и не нарушить условия рассрочки в автокредиту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Лояльность банка
В сентябре 2025 года взял автокредит с пониженной ставкой при условии 10 покупок на сумму 20 тыс. Просрочек не было, условия соблюдал, в апреле не выполнил условие по сумме и...
Решение проблемы
В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления...
Проблема решилась за два
Были нарушены мною условия по акции автокредита, в связи с чем банк увеличил процентную ставку. Я позвонил на горячую линию Совкомбанка, обьяснил что не правильно понял условия...
Возврат ставки по автокредиту после первичного несоблюдения условия договора
Были не соблюдены условия договора по сохранению минимальной ставки кредитования первичным образом. Получив уведомление от банка, связалась с банком по горячему номеру, оператор...
Помощь в оплате
Благодарю Веронику за оперативность и быстрое понимание, того, что мне необходимо было сделать. Хотела погасить часть средств до списания в назначенный день. Программа почему-то...
Благодарность
Искала кредит, везде отказ. Решила попробовать в Совкомбанке, давно с этим банком сотрудничаем и вот оно счастье) Спасибо большое оператору Сергею! Все разъяснил, снизил платеж на...
Вопрос по звонкам
Написала узнать, почему сегодня много звонков от банка и страховой, написала в чат с вопросом, надо ли предоставить новый полис ОСАГО по договору автокредита и может я пропустила...