Альфа банк воруют деньги у нормальных людей

11.03.2026 08:50
13
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Крайне не советую пользоваться данным банком. может когда-то он был нормальным, но сейчас это просто ужас. мне заблокировали карту по статье 115.10 за просто так. Мне перевела деньги мама и я продал кофту, все. Я писал заявление в цб рф, они перенаправляли обращение в альфа банк. Ответ от альфа банк: мы ничего не блокировали, просто было ограничение в приложени (нет) они ограничили вообще все транзакции, переводить средства можно с их счета в банке на их счет в банке. писал заявление на разблокировку, предоставил все, на каждый перевод, в разблокировке отказано. по итогу пришлось выводить деньги с комиссией 20%!!! Это такое правила у их банка, написанное на каком то 105 документе на 86 странице. так ещё и ждать деньги 30 рабочих дней! Обслуживание ужас, горячая линия говорит одно, офис другое, в дополнительном отделение другое. Так что для себя я сделал вывод что альфа банк самый не компетентный из всех банков сайта Banki.ru , а вы думайте как считаете нужным. Моя претензия заключается в том, что я ждал не понятно чего, потому что меня из одного места в другое слали, за то что я плачу коммиссию , хотя в банке говориться что вся комиссия возвращается в конце месяца лицам не достигшим 18 лет. и за то что я ждал месяц, так ещё и теперь мне ждать как мне выведут 80% моих средств месяц

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
38.86%
решено проблем
61 922
отзывов
52 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Услуги

Оценка 5

19 декабря 2025 года в 8 часов 27 минут по мск я обратился в чат поддержки, по поводу того, чтобы узнать есть ли у меня какие либо подключённые услуги. Мне ответила сотрудница... Читать полностью

02.03.2026

Быстрое решение вопросов через онлайн-чат

Оценка 5

Был вопрос в онлайн-чат о списании платы за обслуживание стикер-карты, т.к при оформлении сотрудник банка не уведомил о том, что эта услуга платная. В чате оператор быстро решил... Читать полностью

02.03.2026

Вернули комиссию по карте апельсин

Оценка 5

2 марта зашла в приложение апельсин и обнаружила что на карте -99 руб. Я очень расстроилась потому что просила сотрудника который оформлял привозил мне карту отключить все платные... Читать полностью

02.03.2026

Пуш-уведомления

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей... Читать полностью

02.03.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Здравствуйте! 26.02.2026 сняли комиссию за услугу Альфа Смарт, которой я не пользуюсь и не пользовалась. 27 февраля Я обратилась в чат к оператору, чтобы отключили и вернули деньги... Читать полностью

02.03.2026

Помощь

Оценка 5

обратилась в чат Альфа онлайн , за помощью, так как списали деньги за Аотфа смарт, никогда не пользовалась ни чем подобным, а тут начали списывать , решила обратиться, описала... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка