Нарушение банком договора по кредитной карте

17.04.2026 получил от банка СМС, что лимит кредита по моей кредитной карте ПАО Сбербанк (далее - КК) будет уменьшен 27.04.2026 с 260 тыс. руб. до 100 тыс руб.

В тот же день написал в чате свои возражения, которые были зарегистрированы банком как вопрос по КК № 260417-7001-961728 от 17.04.2026.

18.04.2026 я получил ответ банка, что «решение о снижении лимита … было принято автоматически уже окончательное. Согласно п. 3.5 «Общих / индивидуальных условиях по кредитной карте», банк вправе изменить лимит».

При выдаче мне КК 28.02.2025 я заключил с банком «Договор на выпуск и обслуживание КК, … состоящий в совокупности из настоящих Индивидуальных условий и Общих условий выпуска и обслуживания КК», как отражено в Индивидуальных условиях выпуска и обслуживания КК, которые я подписывал при получении КК (далее - Договор).

В п. 3.5 Общих условий выпуска и обслуживания КК Договора указано, что «Банк имеет право отказать без объяснения причин в выпуске, перевыпуске, Активации или выдаче карты, в изменении Лимита кредита» (прил. 1-2).

Позднее банком без согласования со мной были внесены изменения в Договор и в п. 3.5 Общих условий выпуска и обслуживания КК слова «в изменении Лимита кредита» заменили словами «в изменении/возобновлении Лимита кредита, а также уменьшить размер Лимита кредита».

При этом ГК РФ (ст. 310, 422, 450, 451), ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 № 395-1 (ст. 29), Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ст. 16) и многочисленные решения судов запрещают одностороннее изменение условий договора и ухудшать положение физических лиц.

Также в Договоре (п. 1.5 Индивидуальных условий выпуска и обслуживания КК) отражено: «Лимит кредита может быть уменьшен до размера не менее фактической задолженности: ...

По инициативе Банка:

… в случае неиспользования Клиентом Лимита кредита в течение периода, превышающего 6 (шесть) месяцев. …

… в случае нарушения Клиентом условий Договора или наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок».

При этом моя фактическая задолженность в настоящее время составляет более 258 тыс. руб. (прил. 3), я ежемесячно и активно использую КК, ни разу не нарушал условия Договора и своевременно возвращал задолженность.

В соответствии с Договором и изложенному выше прошу вернуть лимит кредита по КК до прежнего уровня. При невыполнении этого требования, я буду обращаться в ЦБ РФ и к Финансовому уполномоченному по вопросам нарушения банком законодательства РФ и условий Договора