Отзывы Альфа-Банку. Просят заплатить комиссию за закрытие накопительного счета в сумме 20%

22.04.2026 23:25
283
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.04.2026 Обратился в банк в г. Сыктывкар с целью закрыть накопительный счет (100 тыс. Руб) и перевести на счет в ВТБ банк. Менеджер Маргарита сказала, что комиссия будет 20 процентов, так как у Вас есть ограничения. При этом все документы, которые запросил банк предоставил ранее.

В итоге получается остался в убытке. Т.е. со 100 тыс руб мне надо заплатить 20 т.р. Банк сошел сума. Может комиссию сделаете 99 процентов, 1 процент будете отдавать людям. Когда я сказал, что буду обращаться в суд. Менеджер Маргарита ответила в грубой и хамской форме- ВЫ РЕШИЛИ МЕНЯ НАПУГАТЬ?!.

На данный момент зарегистрировал обращение А2604226331от 22.04.2026Г. У менеджера запросил на основании какого документа берется комиссия 20 процентов. Она предоставила ответ с печатью на котором просто написано, что банк берет комиссию 20% при закрытии счета. Не банк, а какая-то контора.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-27T05:26:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, согласно п. 3.8.8 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-23T15:49:19+03:00
Приветствуем! Вы оставили отзыв с профиля другого клиента. Не сможем вам подсказать информацию в этом случае. Рекомендуем владельцу счёта написать самостоятельно на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]Горячую линию [/url] со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.76%
решено проблем
112 253
отзывов
107 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Быстрое решение и помочь клиентам Альфа Банк

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поделиться своей ситуацией: сегодня 22.05.26 у меня списались деньги за какую то услугу, которой я и вовсе не подключал. Конечно, Я сразу обратился в онлайн... Читать полностью

23.05.2026

Использование карты

Оценка 5

15 апреля обращался в онлайн поддержку банка по причине списание денег за услуги оповещения которые были не подключены мной . Поддержка банка отреагировала моментально помогли... Читать полностью

22.05.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

21 мая обратился в поддержку альфа банка для перевыпуска дебетовой картой , 22 мая приехал сотрудник банка Максим , отдельно хочу отметить вежливость сотрудника , помог установить... Читать полностью

22.05.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! В первую очередь скажу, что мне очень нравится пользоваться картой Альфа-банка и его приложением. В этом банке меня устраивает абсолютно все. И за +- год пользования... Читать полностью

22.05.2026

Комиссия

Оценка 5

Оперативно решили вопрос по списанной комиссии "за перевод на карте" в онлайн режиме и вернули всю стоимость списанной комиссии мгновенно!  Есдиственное так и не смогли... Читать полностью

22.05.2026

Возврат денег

Оценка 5

22.05.26 прошло списание денег в размере 99 р. с дебетовой карты Альфа-банк за услугу смс оповещения по счету. Сам я ее не подключал, мне в банке включили ее по умолчани. Я... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка