Мошенничество с баллами за отзыв от самого Озон⁠⁠

Как вы уже видели (или сегодня покажу вам впервые) на Озон есть раздел с товарами, за отзыв на которые вы можете получить от 80% и более баллов. То есть условно товар стоит 100 рублей, а вы можете получить 80 и более рублей за отзыв на этот товар.

Тут должен быть скрин, но я не смогла прикрепить его в тексте, надеюсь, получится в конце прикрепить фото.

Я активно пользовалась этим новшеством, заказала семена, подвязки для рассады, стекла и чехлы на телефон, корм для животных, очень много корма для животных (у нас их много), детские игрушки, саморезы и тд.. Оплачивала рублями по карте Озон, оставляла отзывы, получала баллы и радовалась.

Пока мне не заблокировали все отзывы, которые я оставила и стали блокировать новые, на всех отзывах статус Не опубликован. Даже на тех, за которые я уже получила баллы за отзыв и которые уже оплатили Продавцы на Озоне.

Я написала в поддержку Озон, тк понимаю, что бан может быть из-за системной ошибки или срабатывания алгоритмов (например, система думает, что массовые покупки одного товара и оставление на него отзывов - это накручивание отзывов на товар от самого продавца. А ведь этим фильтром пользуется большое количество народу и там товары расхватывают очень быстро).

И Поддержка Озона помогла...ничем! Я даже не уверена, что они прочитали мое обращение перед тем, как отправить шаблонный ответ, что возможно дали бан ща возврат товаров, на которые оставляла отзывы.

Я НЕ ВОЗВРАЩАЛА ТОВАРЫ, НА КОТОРЫЕ НАПИСАЛА ОТЗЫВ ЗА БАЛЛЫ. Да и зачем, блин? Если вернешь товар, то баллы не зачислят. Зачем это делать, блин??

При этом сейчас Озон как ни в чем не бывало предлагает мне и дальше оставить отзывы за баллы. Хотя они из не публикует и баллы не начислят... Я не знаю, списывают ли у Продавцов в таком случае деньги за отзывы... Но за те, за которые мне уже заплатили месяц назад явно ведь списали!

В общем, я пишу публичный пост в надежде, что сотрудник Озон сможет потратить 10 минут своего времени, чтобы посмотреть на мои отзывы и понять, что это не самовыкупы, не боты и там нет ничего запрещённого или грубого и восстановят старые отзывы и дадут возможность писать новые.

И напоминаю вам, что единожды кидок - всегда кидок. Озон позиционирует себя как экосистема, эдакий проверенный и надежный товарищ, к которому можно обратиться по разным вопросам. В Озон входит уже даже не только маркетплейс и банк, но они же и туроператор, грузовая компания (перевозка посылок), продуктовый магазин (фреш), у меня у них был вклад на существенную для меня сумму. 

И когда возникла проблема, то как ведет себя гигант Озон? Даже не могут прочитать нормально обращение и дать персонализированный ответ, блин. Не говоря уже о том, чтобы решить проблему.

Мой Ozon Id 47588507, аккаунту уже не помню сколько лет, создавала еще в допандемийские времена, а это где-то рядом с этой Мезозоя. Он верифицирован со всех сторон, и всеми способами.