Помощь сотрудников

09.05.2026 12:46
199
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу поблагодарить озон банк, за помощь, в чате поддержки мне очень помогла Елизавета с моим вопросом и ответила очень быстро и внятно, часто пользовался чатом поддержки, всегда отвечали с невероятной скоростью, не смотря на время, очень приятно, что озон-банк так заботится о своих клиентах, очень нравится ваш банк, спасибо за всё.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-09T21:33:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-12T15:31:59+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.31%
решено проблем
17 847
отзыва
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Смена паспортных данных

Оценка 5

20.05.26 в 13:50 обратился в чат Озон банка по вопросу изменения паспортных данных в связи со заменой паспорта. Оператор на связь вышел очень быстро. Оператора зовут Анастасия... Читать полностью

20.05.2026

Пояснили детали по акции с 5% кешбека на все

Оценка 5

Добрый день! В конце апреля 2026 г я увидел в личном кабинете Озон банка новое персональное предложение с акцией 5% на все. Однозначно, меня оно заинтересовало и я его сразу... Читать полностью

19.05.2026

Обмен звезды на реальный кэшбэк

Оценка 5

18.05 я обратилась в чат поддержки Озон банка с просьбой обменять звезду на реальный кэшбэк, за покупку вне Озон банка. Мне пришлось общаться с оператором Александром, который... Читать полностью

18.05.2026

У меня заблокировали карту

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Озон Банка. Мне заблокировали карту из-за большого количества переводов. Я написала причину, и начались... Читать полностью

15.05.2026

Оперативное решение вопроса со справкой на английском языке

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за помощь в нестандартной ситуации. 13 мая мне срочно потребовалась справка о наличии счета на английском языке, но с обязательным... Читать полностью

15.05.2026

О возврате бракованного товара

Оценка 5

Добрый день, 28 апреля в 13:35 я обратился в онлайн-чат-озон банка с вопросом : в течение какого времени приходят средства за бракованный товар после одобрения продавца. Мне... Читать полностью

15.05.2026

Спасибо за качественную помощь

Оценка 5

Нужна была справка об денежной операции, чтобы оспорить корректировку на работе, т.к озон банком я пользуюсь не очень часто, не разобрался где и как ее можно найти. Написал в... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка