Быстрое решение вопроса по смене паспортных данных
10 мая примерно в 18:50 я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом о смене паспортных данных после изменения фамилии. Самостоятельно не до конца понимала, как правильно обновить информацию и какие документы понадобятся.
Сотрудник Виктория подробно проконсультировала меня по всем этапам, объяснила, куда именно загрузить документы и как проходит процедура обновления данных. Вопрос был решён быстро, ответы были понятными и вежливыми, без долгого ожидания.
Очень понравилось внимательное отношение и оперативность работы поддержки. Спасибо Виктории и Совкомбанку за качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
В чате помогли настроить функции приложения
30 мая 2026 года в 18:25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Нужно было сделать скриншот главной страницы приложения, но столкнулся с проблемой, выскакивала каждый раз надпись, что...
Разъяснили условия индивид.предложения
Здравствуйте! Сегодня 29.05.26 в 21:09 обратилась в онлайн-чат с просьбой разъяснить мне условия индивид.предложения, которые сегодня Совкомбанк мне прислал и которые мне были не...
Уточнение по копилке
26 мая 2026, 20:28 я обратился в чат в личном кабинете Халвы, чтобы узнать правила изменения процента на копилке. Постоянно пользуюсь копилкой, пока все устраивает, но возник...
Кешбэк проверка
Доброго времени суток! Сегодня 26 мая 2026 года написал в поддержку банка, по поверке начисления бонусов за покупку у партнёров по подписке Халва 10. При проверке данных с...
Хорошая консультация - радость клиентов
Доброго времени суток! 23 мая 2026 года в 21:09 я обратилась по номеру горячей линии в банк чтобы узнать какие партнеры сейчас есть чтобы купить билеты на концерт. Дозвонилась до...
Подписка
26 мая вечером у меня возник вопрос по подключенным подпискам. Задала вопрос чат-боту и получила подробный развёрнутый ответ с видеоинструкцией от Софии. Хочу ответить вежливость...
Быстро и качественно
Сегодня 26 Мая 2026 года примерно в 19.00 в онлайн чате приложения Совкомбанка оператор Дмитрий Б-ов подключился быстро и без лишних вопросов решил мою проблему - отключить...