Оперативная помощь
Хочу выразить огромную благодарность оператору Виктории из Озон Банка за высочайший профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Сегодня 10 мая столкнулась с неприятной ситуацией: с моего счёта была списана комиссия за платные уведомления, о подключении которых я не была проинформирована. Обратившись в поддержку, я попала к Виктории, и уже с первых минут общения поняла, что моя проблема в надёжных руках.
Оператор проявила исключительную вежливость, терпение и досконально разобралась в вопросе. Она подробно объяснила, как возникла ситуация, и предприняла все необходимые действия для её скорейшего разрешения. Благодаря её компетентности спорные средства были оперативно возвращены на мой счёт.
В наше время такой подход — большая редкость. Очень приятно осознавать, что в Озон Банке работают такие ответственные и неравнодушные сотрудники. Огромное спасибо Виктории за помощь и великолепный сервис. Однозначно рекомендую этот банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Все разъяснили о накопительном счете
30.04.2026 в 13:33 Я обратилась в поддержку Ozon банка за разъяснением по накопительным счетам, так как счет в предыдущем банке сегодня заканчивается. Оператор Наталья грамотно...
Поддержка онлайн чата
Здравствуйте 30.04.2026 обратился в поддержку онлайн чата OZON банка по вопросу перевода накоплений на другой счет. Не смотря на предупреждение о загруженности сотрудников...
Банковская карта - кредитная карта
Недавно отправляла деньги с банковской карты Альфа банка на кредитную Озон переводом по номеру карты.В первый день средства не пришли,платеж находился в обработке. На следующий...
Возврат денег
Обратилась сегодня в поддержку озон-банка, тк мне списали комиссию 150 рублей за снятие наличных. Сначала мне попалась Надежда и она не разобралась с моим вопросом, но потом Анна...
Помогли с переводом
Я недавно обратилась в службу поддержки Оzon Банка, и хочу поделиться своим опытом. В один из дней, около 10:50 утра, мне нужно было сделать перевод денег на оплату коммунальных...
Оспорил взымание абонентской платы
Я покупаю на Озоне много.Оформил виртуальную карту Озон Банка.Как выбираю какой то товар перевожу деньги на неё и покупаю товар.Закахал товар с постоплата(то,есть при получении...
Обращение об оспаривании операции в связи с двойной оплатой одного и того же товара
16.04.2026 произошла неприятная ситуация, за один товар с двух разных банков(один из которых ОЗОН БАНК) была списана оплата дважды. Вечером 16 апреля я обратилась в чат с Банком...