Добрый день,была блокировка по 115-ФЗ, предоставил документы, но ответа так и нет, вчера обратился в отделение на Войковской, и подал заявление о закрытии счета, в нем было указано что 40 дней у вас там что то проверяется и только потом еще в течении 7 дней закрывается, про 40 дней в Гражданском кодексе ничего не нашел.
Хотел бы уточнить:
1) когда будет закрыт счет? с соблюдением 859 ГК РФ или нет?
2) кто принимал заявление сказал что это идет как обращение, но номер обращения, не дал, ПРОШУ представить номер обращения на электронную почту.
П.С. Писал вопрос в вопросы но ответа так и нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Разобралась в оплате благодаря сотруднице
15 мая 2026 года обратилась в чат-поддержку ОТП Банка с вопросом, касающимся оплаты по QR-коду, не поняла, как это сделать через приложение и поэтомуобратилась за помощью. Где-то в...
Оплата ЖКУ частично
Сегодня, 14.05.26 я получила счёт на оплату ЖКУ. Обычно я сразу оплачиваю такие счета, чтобы не забыть. Но муж меня опередил и уже оплатил свою часть, оставив мне мою. Я ранее...
Помогли настроить основной банк СБП
Сегодня мне написал знакомый, который хотел мне перевести деньги по номеру телефона и видел основной банк, в котором у меня уже нет счёта. Чтобы у друзей не было путаницы решил...
Консультация в чате
День добрый. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я часто пользуюсь быстрыми переводами и на сайте банка появилась информация о том, что усовершенствовали переводы...
Технический сбой в ОТП-банке 30 апреля и помощь операторов
30 апреля 2026 года столкнулся с серьезными техническими проблемами в работе интернет-банка ОТП. С 16:30 МСК не мог авторизоваться: система то не присылала СМС, то висела на...
Зачисление
Хотела бы поделиться своим опытом. Сегодня возникла небольшая заминка с авансом – он не поступил на мой счет, хотя у коллег все было в порядке. Обратилась за помощью, и сотрудник...
Помощь в оплате в организацию денежным переводом
Я обратилась в ОТП Банк 17 апреля в 20:46 через чат поддержки в мобильном приложении. Мой вопрос был связан с оплатой микрозайма по реквизитам: у меня на руках были все необходимые...