Ох, Сбер, как же с вами стало сложно в 2026 году

Сбербанк!

Я помню лет 15 назад было распространено такое слово – «замонать»

Это значит одновременно и утомить, и надоесть , и вызвать раздражение повторяющимися действиями.

К сожалению, в 2026 году такое чувство периодически появляется..

Итак, история: мама пенсионер, ей приходит смс: вклад сегодня закончился. Просит меня посмотреть. Захожу в ее кабинет, проверяю - он автоматом продлился, но почему то всего лишь под 11.8%. (здесь и далее все депозиты на 3 мес.)

Ладно, расторгаю депозит, смотрю более выгодные вклады. Есть под 12.8%. Но базовая 11.8% , плюс надбавка за пенсию 0.5% и надбавка 0.5% за сберпрайм (я добавил маму в свою подписку).

Так почему было сразу автоматом не продлить под 12.8???

Кстати, только тут нахожу информацию, что ставка повышается на 0.5%, если на накопительном счете более 100тр. Правда , опять нюанс, это произойдет только через 10 дней))

У нее деньги на накопительном лежат, но меньше 100тр. Получается, надо считать, выгодно ли будет, если увеличить сумму.. Ох, Сбер, как же с вами сложно..

Я понимаю, что вам надо чем то занять людей и свой ИИ, но потребителю совершенно неудобно разбираться и читать десятки поправок, условий и нюансов, когда он всего лишь хочет открыть маленький депозитик на выгодных условиях на 3 месяца!!!

Захожу в свой кабинет – и, о чудо, там есть депозит «Лови момент» под 13.7%, но у мамы в кабинете почему-то его нет!! Чем мамины деньги для вас хуже, чем мои??

Тут понимаю, что сбер видимо считает пенсионеров за дураков, и моя догадка похоже находит подтверждение) 

У меня в кабинете ставка накопительного счета 11% ( счет, на который проценты начисляются ежедневно, подходит для хранения денег для небольших текущих расходов), а у мамы почему-то 7.5%.. Я точно помню, что раньше условия по накопительному были намного лучше, и они не сильно отличались от моих! С какой стати Сбер для ОДНОГО И ТОГО ЖЕ продукта произвольно ухудшает условия для одних клиентов, но не так сильно ухудшает для других? Может быть потому, что клиент пенсионер?

Ладно, выбираю для мамы категории кэшбэка на следующий месяц. И – о чудо – категории 1% за все покупки в этом месяце нет! Вообще нет! Захожу в свой – 1% на все покупки есть, правда – опять нюанс - только по дебетовой карте. :)

Каждое по отдельности из перечисленного – вроде просто маркетинг, обычная работа бизнеса по повышению маржи. А все вместе уже раздражает! Куча каких то постоянно меняющихся условий, которые надо выполнить, тогда как в других крупных банках можно найти более выгодную ставку и ВООБЩЕ БЕЗ оговорок, условий и нюансов.

Кстати от Сбера в этом году что ни день, то очередной «приятный» нюанс!)

То снижается лимит по кредитной карте, то изменение, что при оплате по СБП по кредитной карте больше нет грейс-периода, то что по кредитной карте нет кэшбэка (сбер-спасибо) на все покупки, то отсутствие категории "1% кэшбэка на все покупки" по дебетовой карте! 

Герман Оскарович, если от сервисов компании остается ощущение «замонали» - надо что-то менять! 

Кстати, меня мама попросила открыть ей карту еще в каком-то другом банке, я думаю, это самая объективная оценка деятельности в первой половине 2026 года..