Помощь в информации

09.06.2026 16:21
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

9 июня 2026

Помощник Анастасия помогла мне с разбором необходимой для меня информации. Я спрашивала сначала по поводу дополнительных скидок с получением реальной карты озон, на что мне ответили, что скидок нет. Но я рада хоть этому ответу. После спросила про улучшение озон кошелька, на что мне ответили и ответ, что можно с 14 лет улучшить кошелёк, мне был по нраву. Очень благодарен поддержки операторов Озона. Недавно скачала приложение Озона и он куда лучше ВБ! Даже цены на одни и те же товары куда ниже, чем в том маркетплейсе.

*К сожалению скриншот, который я пыталась загрущить не загрузился и выдавал ошибку((

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.31%
решено проблем
17 847
отзыва
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Поддержка 24/7

Оценка 5

Появилась проблема с приложением. Я захожу через приложение озон уже в банк и всегда использовал либо код, либо отпечаток для входа, а в последнее время заметил, что отпечаток... Читать полностью

14.05.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

2 мая я открыла накопительные счета, % на каждый день, но не смогла их найти в приложении банка. При обращении в чат поддержки, оператор достаточно оперативно подключился к... Читать полностью

08.05.2026

Благодарю за решение проблемы

Оценка 5

В течении трёх дней происходили сбои в работе мобильного приложения маркетплейса Озон. После удаления приложения отсутствовала возможность вновь установить его. Данная проблема... Читать полностью

07.05.2026

Поддержка очень лояльная и отзывчивая

Оценка 5

По любым вопросам я пишу в поддержку Озон Банка, всегда отвечают быстро и все обьясняют, раскладывают по полочкам. Вот, недавно, случилась проблема со входом в приложение, почему... Читать полностью

07.05.2026

Лучшая поддержка Озон банка

Оценка 5

Ребята всегда на связи и готовы помочь в любом ситуации. Мне помогают всегда, взять даже сегодняшний день, написал им по поводу выплаты кеш Бека. Мне все обьяснили и рассказали что... Читать полностью

01.05.2026

Помогли при сбое мобильного приложения

Оценка 5

После обнавления мобильного приложения на Озон баке возникла угроза системы безопасности. При в ходе в мобильное приложение не работал отпечаток пальцев. Приложение просто... Читать полностью

30.04.2026

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 5

На днях случилась проблема, что неверно начислили кешбэк. Неверная категория мсс была определена организацией, куда ходил за услугой. Обратился в поддержку, коротко разъяснив... Читать полностью

25.04.2026

Продукты банка