Адресная реклама банковских услуг в свете ФЗ "О персональных данных"

06.06.2010 01:28
2579
50
Оценка
1
Отзыв проверен
На мой адрес по месту регистрации (я там не проживаю) пришло письмо с рекламой банковских услуг, адресованное мне лично. Нигде в открытых источниках я не оставляла эту персональную информацию и согласия на её использование не давала. В отзывах о банке в Интернете обнаружила много аналогичных жалоб. Тем не менее, персональная информация используется. Ознакомившись с рекламным письмом, не имею никакого желания сотрудничать с банком, который: 1) использует персональные данные, полученные без моего согласия; 2) предлагает заключить кредитный договор небезопасным с точки зрения передачи информации способом (пересылка почтой ксерокопии паспорта); 3) скрывает даже в своей персонально (!) адресованной мне рекламе сведения об эффективной ставке % годовых по кредиту, а это как минимум более 40%. Существенно, вы не находите? В центр обслуживания банка по телефону 8 (800) 555-7778 так и не дозвонилась, сначала предложили подождать 7 минут, на 5-й звонок сорвался, второй раз предложили подождать 10 минут - ждать уже не стала, просто отправлю в банк письмо с заявлением о запрете использования, распространения, хранения и обработки моих персональных данных. Интересно, как данные действия банка согласуются с ФЗ "О персональных данных"? Видимо, никак.
Т-Банк
Т-Банк
Здравствуйте ! Мы поручили рассылку предложений компаниям, занимающимся сбором и анализом информации о потребление товаров и услуг. Возможно, Вы указали Ваши ФИО и адрес при заполнении анкеты, или опросного листа в торговом или развлекательном центре, ресторане, другом торгово-сервисном предприятии, либо, на каком-либо сайте в Интернет. Обычно в таких случаях оговаривается согласие клиента на передачу информации для использования её в целях рекламы. Также, при рассылках используется информации о клиентах, полученная в рамках сотрудничества с нашими партнерами, которые имеют согласие клиентов на предоставление данных для рекламы другим компаниям. Безопасность пересылки обеспечивает Почта России. Кроме того, отправляемые данные двух страниц паспорта не могут быть использованы целей третьими лицами, так как требуется подпись и согласие клиента. Информация о скрытии эффективной процентной ставки (полной стоимости кредита) не соответствует действительности, так как она ясно указана нами в предложении. Кроме того, понятие «такая-то полная стоимость кредита» в отношении продукта «кредитная карта» не вполне применимо в принципе – ведь имеются различные процентные ставки, применяемые в зависимости от способа пользования картой и от погашения задолженности. Поток звонков резко меняется, причём не всегда это прогнозируемо заранее, соответственно даже в течение суток меняется скорость ответа от 1-2 минут до больших значений. Мы принимаем усиленные меры к увеличению скорости ответа. По запросу мы исключаем клиентов из рекламных рассылок. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.92%
решено проблем
13 926
отзыва
13 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Всегда решают все вопросы

Оценка 5

Недавно возникла спорная ситуация по акции с начислением кешбэка. 5 апреля 2026 года банк предложил 40% кешбэка на покупку в супермаркетах через свой сервис Город. К сожалению, ни... Читать полностью

16.04.2026

Кешбек

Оценка 5

у Т- банка очень хорошие предложения партнеров, 11 апреля была акция на 100% кешбека на покупку молочных коктейлей Bombbar, совершал покупку на WB картой Т- банка, после того как... Читать полностью

14.04.2026

БлагодарностьАлексею

Оценка 5

Алексей (внутренний 6****0) помог разобраться с проблемой, касающейся регистрации в системе зарплатного проекта самозанятых и выдачи ими разрешений на авточеки. У контрагента... Читать полностью

14.04.2026

Идеальное дистанционное обслуживание

Оценка 5

Потребовалась справка, выписка по моему счету для визы, обратился в чат банка 11.04.2026 в 20-14 с вопросом, как ее получить, сказал что я не могу приехать в отделение банка в... Читать полностью

11.04.2026

Оплаты налога по смз не видно и вот почему!

Оценка 5

Всех приветствую, я являюсь уже давним клиентом Т-банка, ранее Тинькофф банка, сотрудничество довольно таки приятное и не приносит проблем, я являюсь самозанятым и Т-банк является... Читать полностью

11.04.2026

Все отлично, видно что банк старается для клиентов, не некоторые банки

Оценка 5

Вообщем с тбанком я убедилась что можно решить любые вопросы и проблемы на 100%,я бы так не утверждала так как я обращаюсь по мелким причинам, и сим карту заказала и тоже привезли... Читать полностью

11.04.2026

Выгодно и понятно

Оценка 5

Мне нравится Т-банк на отличные акции и лояльность поддержки.  Сегодня, 11 апреля появилась акция с кэшбеком дня аж 100% на некоторые товары. Я хотел заказать через сервис Т-банка... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка