Адресная реклама банковских услуг в свете ФЗ "О персональных данных"

06.06.2010 01:28
2554
50
Оценка
1
Отзыв проверен
На мой адрес по месту регистрации (я там не проживаю) пришло письмо с рекламой банковских услуг, адресованное мне лично. Нигде в открытых источниках я не оставляла эту персональную информацию и согласия на её использование не давала. В отзывах о банке в Интернете обнаружила много аналогичных жалоб. Тем не менее, персональная информация используется. Ознакомившись с рекламным письмом, не имею никакого желания сотрудничать с банком, который: 1) использует персональные данные, полученные без моего согласия; 2) предлагает заключить кредитный договор небезопасным с точки зрения передачи информации способом (пересылка почтой ксерокопии паспорта); 3) скрывает даже в своей персонально (!) адресованной мне рекламе сведения об эффективной ставке % годовых по кредиту, а это как минимум более 40%. Существенно, вы не находите? В центр обслуживания банка по телефону 8 (800) 555-7778 так и не дозвонилась, сначала предложили подождать 7 минут, на 5-й звонок сорвался, второй раз предложили подождать 10 минут - ждать уже не стала, просто отправлю в банк письмо с заявлением о запрете использования, распространения, хранения и обработки моих персональных данных. Интересно, как данные действия банка согласуются с ФЗ "О персональных данных"? Видимо, никак.
Т-Банк
Т-Банк
Здравствуйте ! Мы поручили рассылку предложений компаниям, занимающимся сбором и анализом информации о потребление товаров и услуг. Возможно, Вы указали Ваши ФИО и адрес при заполнении анкеты, или опросного листа в торговом или развлекательном центре, ресторане, другом торгово-сервисном предприятии, либо, на каком-либо сайте в Интернет. Обычно в таких случаях оговаривается согласие клиента на передачу информации для использования её в целях рекламы. Также, при рассылках используется информации о клиентах, полученная в рамках сотрудничества с нашими партнерами, которые имеют согласие клиентов на предоставление данных для рекламы другим компаниям. Безопасность пересылки обеспечивает Почта России. Кроме того, отправляемые данные двух страниц паспорта не могут быть использованы целей третьими лицами, так как требуется подпись и согласие клиента. Информация о скрытии эффективной процентной ставки (полной стоимости кредита) не соответствует действительности, так как она ясно указана нами в предложении. Кроме того, понятие «такая-то полная стоимость кредита» в отношении продукта «кредитная карта» не вполне применимо в принципе – ведь имеются различные процентные ставки, применяемые в зависимости от способа пользования картой и от погашения задолженности. Поток звонков резко меняется, причём не всегда это прогнозируемо заранее, соответственно даже в течение суток меняется скорость ответа от 1-2 минут до больших значений. Мы принимаем усиленные меры к увеличению скорости ответа. По запросу мы исключаем клиентов из рекламных рассылок. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,98
средняя оценка
-
решено проблем
30 888
отзыва
30 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо за работу

Оценка 5

31.10 обратился за пояснением по выплате кешбека к своему менеджеру Даниилу Т-т, так как в следующем месяце условия менялись. Получил исчерпывающую информацию, а так же помощь в... Читать полностью

01.11.2025

Открытие ИП

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк, в лице Вячеслава Л-ва за помощь в открытии ИП и предоставлении исчерпывающей информации по взаимодействию с банком, на все мои вопросы были получены... Читать полностью

29.10.2025

Активировали промокод

Оценка 5

У меня не получалось 23.03.2025 в чате активировать промокод на 1 месяц подписки Про от «Вкусно – и точка». Ассистент поддержки сообщил, что я уже активировал другой промокод и... Читать полностью

29.10.2025

Пользуюсь этим банком уже 5 лет

Оценка 5

Использую Т-Банк уже на протяжении 5 лет и всегда оставался в положительном послевкусии нашего сотрудничества. Никогда не было какого-то "хамского" отношение с ними, в отличие от... Читать полностью

29.10.2025

Поддержка Т-Банк - лучшая из всех других банков

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом Т-Банка, а ранее Тинькофф. Хочу поделиться своими впечатлениями от продуктов банка, работы с мобильным банком и общения с сотрудниками банка... Читать полностью

21.10.2025

Премиум обслуживание

Оценка 5

Я обратилась в банк на горячую линию по премиум обслуживанию. Со мной общался сотрудник банка Тимур (внутренний номер 743***). Помог сделать быстро страховку для выезжающих за... Читать полностью

19.10.2025

Лучший банк

Оценка 5

Лучший банк, лучшие сотрудники , всегда все четко и оперативно, Ирина представитель , ее номер 242*** очень помогла решить вопросы по поводу документов срочно , оперативно... Читать полностью

13.10.2025