Отказ обслуживать клиента и сбои в программе

27.07.2010 00:38
2015
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Только что зашел в круглосуточное отделение банка на Валовой улице. Охранник с операционисткой попросту попытались не пустить внутрь (сидели, смотрели телевизор): - Что вам здесь надо? - У меня здесь вклад. - И что вы хотели? - Совершить операцию по вкладу. - Какую именно? Отмечу, что весь диалог проходил в дверях и я понятия не имел, с кем говорю, так как операционистка сидела не на своем рабочем месте. Когда я сказал, что хочу как минимум получить выписку, девушка нехотя оторвалась от телевизора и направилась к рабочему месту, по дороге объясняя, что у них сбои в программе и не факт, что выписку сделать удастся. Выписку сделать, однако, удалось. А вот приходную операцию нет, - как мне объяснили, опять же из-за сбоев в программе. При этом ни намека на какие-нибудь извинения за не доставленные неудобства. Приличный банк ИМХО должен иметь приличное ПО, а факты его сбоев хранить в тайне, чтоб клиентов не отпугнуть. А у "Траста" это универсальное оправдание любого разгильдяйства. Удивительно!

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017