Хоум Банк

Набрал кредитов и уехал в Израиль…

18.02.2011 12:51
3233
15
Без оценки
Уважаемая Светлана Вельможина. А не подскажите, в котором часу начинают работать отделения вашего банка в Москве? Неужели с 6:30? Именно в такое время мне позвонили с вашего банка (так сказала девушка, что они из Хоум Кредита), чтобы уточнить данные о клиенте, который дал наш телефон в качестве контактного, а сам набрал у вас кредитов и уехал в Израиль. А вот позавчера (т.е 16 февраля) ко мне позвонили в 6:50 с тем же вопросом "А знаю ли я имярек?", представившись Натальей с голосом базарной торговки (правда-правда) и с такими же замашками, ибо когда я поинтересовался её фамилией, Наталья пустилась в крик "Я вас СПРАШИВАЮ, А ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ...?" Я понимаю, что вы можете позвонить нам для попытки контакта с вашим клиентом, но не в шесть же тридцать! Я не ваш клиент, я не собираюсь ехать в Израиль, чтобы передать человеку, что вы его ищите - это ваши проблемы, я работаю по скользящему графику, как и моя супруга, и в будние дни мы не только собираемся утром на работу, но и часто бываем выходными и пытаемся отоспаться, а вы терроризируете нас... :wall: Просто задолбали. Если вы так терроризируете совершенно постороннего вам человека, то представляю, что вы позволяете себе по отношению к вашим клиентам. Не дай Бог им стать. :evil: P.S. Теперь я вынужден отключать телефон на выходные, чтобы не доставали в шесть утра. :achtung: P.P.S. Копию этого опуса я размещу на zadolba.li - пусть народ знает, какое хамство ваши сотрудники позволяют себе и никогда не связываются с вашим банком...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-02-18T14:23:00+03:00
Пока ставим "без оценки"...
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-02-18T14:45:00+03:00
Уважаемый Вячеслав Михайлович, Первым делом хотелось бы принести Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Каждый отзыв очень важен для нас, мы всегда стараемся оперативно отвечать на поступающие сообщения. Относительно звонков на Ваш номер телефона, хотим сообщить, что, возможно, один из наших Клиентов в качестве контактного номера телефона указал Ваш номер. Рада сообщить Вам, что по итогам внутренней проверки мы удалили данный номер телефона из базы данных. Таким образом, телефонные звонки из нашего Банка по вопросу поиска Клиента поступать не будут. Еще раз приносим свои извинения. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка