Нет отделений, нет нормальной оплаты

12.10.2011 13:59
10847
43
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда мне пришла карта банка Тинькофф, я только во время активации узнал, что у банка кроме единственного представительства в городе Москве более отделений нет. Зато мне сообщили, что проблем с перечислением средств на карту не будет. Прошло какое-то время, и я сделал приобретение, воспользовавшись этой кредитной картой. Спустя пару дней я начал волноваться, а не возникнет ли действительно проблем, найдя терминал оплаты QIWI я еле-еле разыскал в их запутанном и громоздком меню банк Тинькофф Кредитные системы и там меня же ждало разочарование, с меня потребовали БИК и мой номер счета, причем эти поля для ввода обязательны, видимо очень умные люди в банке не учли того, что не все пользователи их услуг знают наизусть их БИК и номер своего счета, который они кстати не сообщили мне. Я действительно его не знаю и запоминать его не собираюсь, мне проще от карты отказаться и пользоваться к примеру картой Русского Стандарта, но об этом позже. Сейчас же передо мной интерфейс QIWI, в котором мне просто необходимо перевести деньги, и вот оно чудо - я увидел поле с названием НОМЕР КАРТЫ, я его вписываю, но меня не пускает дальше, так как нужен БИК и номер счета, я забиваю все эти поля нулями и система дает мне возможность внести деньги, хорошо не стал рисковать и скормил терминалу только 100 рублей. Вечером начались приколы, мне позвонили из QIWI и потребовали от меня номер счета моего, даже если я его бы и знал, то не сказал бы по телефону однозначно. Потом выяснилось, что поле НОМЕР КАРТЫ в QIWI не известно, оно у них значится как НОМЕР ДОГОВОРА и мне же еще и высказали, что я, зная номер договора, не знаю номер счета, который мне до сих пор не известен. В общем, после не очень приятного телефонного разговора с QIWI чуть позже мне пришла смс, что мой платеж не может быть произведен, и чтобы я звонил куда-то и доказывал, что я не олень. Я не олень, поэтому быстро смерился с потерями денег, так как нервы дороже и - о чудо! - буквально минут через 40 мне приходит смс, что мои деньги-таки будут зачислены на мой счет. Профессионализм я чувствую, что в банке, который бьет себя в грудь, что я могу без геморроя оплачивать, что у QIWI, которые даже не знают, что в их же программе означают поля, оставляет желать лучшего. Разумеется, в банк я обратиться не могу, потому как отделение банка от меня за 800 км., а звонить я не могу тоже, потому что у меня не принято на работе вести левые разговоры, а дома мне просто некогда разбираться. В общем и целом решил для себя, что буду уходить в другой банк, который хотя и дороже, но таких вот поступков никогда не было и быть не может там. Весь этот проект, Тинькофф Кредитные системы, без физических представительств - полная ересь в условиях РФ, так как они даже нормально договориться с операторами приема платежей не могут, зато втюхивают карты направо и налево. Разумеется, проценты они будут начислять своевременно и в полном объеме, не выполнение ими своих обязательств ведь не освобождает пользователя карты от его обязательств и только попробуйте их не выполнить…
Т-Банк
Т-Банк
2011-10-12T15:22:00+04:00
Здравствуйте. Сеть терминалов оплаты Партнеров Банка (QIWI, Elecsnet, Плат-форма) насчитывает несколько сотен тысяч точек приема платежей. С учетом отделений Почты РФ и отделений сети Contact вариантов внесения платежей погашения бесплатно для Клиента Банка – более 500 000, при этом в крупных городах в радиусе сотен метров их десятки. В настоящее время практически все Банки уменьшают количество операций погашения в отделениях, перенося все большее количество платежей в широкие сети платежных систем и терминалов оплаты. На чеке, копию которого Вы направили в Банк, указан номер телефона службы поддержки 8-800-5555-630. При поиске в любой поисковой системе этот номер ведет на страницу провайдера терминала оплаты, в котором Вы совершили платеж - http://kitps.ru/ . Эта платежная система не являлась и не является Партнером Банка, соответственно, гарантировать зачисление платежа мы не имеем возможности. При этом в радиусе 500 метров расположено 15 точек оплаты Партнеров (10 - QIWI, 3 - Contact, 2 - Почта РФ), адреса и месторасположения которых можно в любое время посмотреть на http://www.tcsbank.ru/credit/payment/ и уточнить в Центре Обслуживания Клиентов по телефону 8-800-555-1010 и электронной почте service@tcsbank.ru. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
26.79%
решено проблем
19 185
отзыва
19 017
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Разблокировали программу лояльности Т-банка

Оценка 5

Ранее у меня появилась блокировка (ограничения связанные с участием в акциях и получениея кэшбэка от партнеров). Причины подобных ограничений в Т банке крайне непонятны и это плохо... Читать полностью

21.05.2026

Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь и терпение Екатерину (внутренний номер сотрудника 11***60) Обратилась в поддержку 19.05.26, т.к. не загружалась проход в бизнес-зал из-за того, что не... Читать полностью

19.05.2026

Решают проблему быстро и всегда в пользу клиента

Оценка 5

Всем здравствуйте , хотела бы рассказать свою историю. Столкнулась с проблемой, что премиум тариф снизился, видимо была какая то техническая проблема, написав в чат, оператор т... Читать полностью

18.05.2026

Открытие счета в Юанях

Оценка 5

Хочу оставить еще один положительный отзыв о Т-банке. Мне нужно было открыть счет в Юанях. Пыталась открыть такой счет в пртложении, но так и не нашла, как это делается. Поэтому... Читать полностью

17.05.2026

Самый замечательный банк

Оценка 5

Хочу поделиться тем,что это самый быстрый,самый лояльный и очень адекватный банк.Много всяких ситуаций было с банком.ОСАГО быстро отреагировали на повреждение машины:перечислили... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность сотруднику Елене

Оценка 5

Обратился в премиум-поддержку в чате приложения Т-Банка 13.05.2026 к своему персональному сервисному менеджеру Елене П- ик с вопросом продления полиса КАСКО и просьбой немного... Читать полностью

14.05.2026

Выписка об остатке на счете

Оценка 5

Мне необходимо было узнать остаток на счете, перед зачислением кэшбэка за прошедший месяц и 10 мая 2026 г. в 10: 21, я обратилась в чат с вопросом, какой у меня был остаток на... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка