Допекло

В свое время задавал в разных банках вопрос по налогообложению вкладов, ни один из сотрудников не смог внятно ответить, несли всякую муть, ответ на свой вопрос я не смог получить и у сотрудников Траст Банка, в котором имел депозит. В тоже время, задав тот же вопрос на горячую линию сайта Банка Траст, я получил полностью исчерпывающий ответ и храню его как памятку. Но видно что-то поменялось по ту сторону монитора. Рассматривал мультивалютный вклад, Посмотрел тарифы, есть комиссия. Задал вопрос по комиссии у разных операцианистов в разных отделениях по конвертации внутри вклада, по досрочному закрытию вклада после конвертации, если понадобятся средства, Ответ везде один: комиссии нет, конвертация по курсу банка, можно досрочно закрыть с потерей процентов. О комиссии никому неизвестно. Позвонил на горячую линию, объяснил свой вопрос, подождал и получил ответ: комиссия 1,2% за конвертацию, а в обще мы тута не местные, спрашивайте в офисах. Ответ меня очень порадовал, колл-центр по моему предположению может ответить только на то, что написано в буклетах, разложенных в офисах Банка. И в заблуждение ввести. Ответ с пояснением в полной форме мне удалось получить в одном из отделений банка у сотрудника, которому я высказываю благодарность, и думаю, надо поблагодарить в отдельном посте. Незадолго до этого задал вопрос на сайте Банка. Сегодня пришел ответ, комиссии нет и, мол, не мешайте работать смотрите тарифы. Так и хочется сказать. Смотрите сами тарифы или лучше не отвечайте. К чему такие ответы. Клиент обратился к Вам, значит, нужен исчерпывающий ответ или хотя бы попытаться оказать услугу. Довожу до Вашего сведения: Тарифы, п.1.4.1.1 написано комиссия 10% при конвертации внутри одного вклада, при досрочном расторжении вклада, если после конвертации пошло меньше 30 дней. И доведите друг до друга, может, кого-то из клиентов Банка оградите от этой участи. Пользуюсь услугами Банка продолжительное время, много видел и минусов и плюсов у Банка. Плюсов больше, но здесь как говорится, допекло. Мое пожелание Банку. Берегите умные светлые и клиентноозабоченные головы сотрудников, в которых я лично, очень нуждаюсь, и будет и вам, и нам Счастье.