Лимит на снятие наличных. Колл-центр.

Завел себе карточку в АТФ Банке в Казахстане (член группы Юникредт), чтобы свою казахскую зарплату снимать в России в банкомате. Комиссий нет, только плати за конвертацию. Отлично! Накопилось что-то на счету, решил снять денежку. Оказывается, банкомат не выдает "чужим" картам больше 8000 р. рублей за 1 транзакцию. Я хотел снять под новый год ну 1 млн. хотя бы! И сколько я должен стоять перед банкоматом? Пару часов?.. По телефону подсказали, что вот если бы у меня была карта Юникредита, то я бы мог снимать аж 25 т.р. за транзакцию!!! А хочешь больше - иди в кассу и плати %! Ну, завели бы хоть один банкомат без лимитов. Я привык к Сити - замечательные банкоматы, по 130 тр. за транзакцию не вопрос. Так что подставили они АТФ Банк. Открою счет в Ситибанке в Казахстане и забуду этот Юникредит, как страшный сон! Дополнение от 26.12.2011 23:08 Итак, продолжаем историю про попытку снять с карточки группы Юникредит денежку в Москве. Сегодня я решил поехать и отдать Юникредиту 20 000 руб. комиссии, чтобы получить в кассе свои наличные. Колл-центр подтвердил, что за 2% я могу это сделать в любом отделении. Но, внимание! т.к. сумма крупная, ее нужно заказать, но заказать ее может только клиент Юникредит Россия, а клиент банка группы не может :) Ну, да ладно, говорят, езжайте в центральный офис, там деньги будут. Приезжаю в центральный офис, а он работает до 17:00, я ожидал до 19:00 хотя бы. Как обычно мне сейчас напишут в комменты, что сам виноват. Но я привык к предупредительным колл-центрам Сити, где о таких вещах сообщают и еще прежде, чем повесить трубку, спрашивают, не могут ли чем-то помочь еще. Так что за непредупредительность ставим -1 балл колл-центру Юникредита. Но рядом с центральным офисом есть отделение на Садовом кольце, Зубовский бульвар. Оно работает до 20:00, идем туда. И тут самое интересное. В кассе мне сообщают, что оказывается, они не могут выдать деньги по моей карте, т.к. она выдана за границей. Звоним вместе с фронтдеска в колл-центр, и удивляем их. Было интересно послушать диалог сотрудника банка типа: "да, у нас есть список отделений, где можно снять, а разве у вас в колл-центре его нет?". В общем, спустя 15 минут выяснили, куда мне ехать. Так что ставим колл-центру двойку, а в сумме с минус баллом, получается кол. Кратко резюме. [I]К сожалению, банк Юникредит Россиия не поддерживает в должной мере карточки группы Юникредит. В сети банков существуют серьезные ограничения на снятие наличных по этим картам, как в банкоматах, так и в кассах. Клиенту непонятно, в чем вообще суть понятия "группа Юникредит", если колл-центр одного из банков не в состоянии предоставить точные комментарии по обслуживанию в банке карт других банков группы.[/I] С уважением всем! Делаем выводы и уходим в Сити. Я уже связался с казахским сити, выясняю тарифы :)