Двойная конвертация рубли-евро-рубли при покупке по карте visa

05.04.2012 20:08
5112
25
Без оценки
При просмотре выписки по карте за март, обнаружил списание большей суммы, чем предполагала стоимость покупки в интернет магазине. В выписке это отразилось как "сумма с учетом комиссии". После общения с магазином и банком выяснил следующее. В магазине все товары продаются за рубли, но сам сайт и магазин зарегистрированы в Голландии. Банк, при получении запроса на списание необходимой суммы с иностранного сайта, переводит запрашиваемую сумму в эквивалент евро, но так как магазину нужны рубли, переводит евро обратно в рубли. Со слов работника банка, это особенность работы системы visa, так происходит со всеми трансграничными операциями, рубли переводятся сначала в евро (основная валюта visa), а потом в любую другую валют, в данном случае обратно в рубли. Все было бы хорошо, если не несколько странных моментов: 1. Сотрудник магазина сообщил, что с такой проблемой сталкивается впервые, таких двойных конвертаций совершенно точно нет с картами Сб, ВТБ24 и некоторых других. 2. В условиях обслуживания карт банка есть только фраза "конвертация денежных средств при операций с использованием карты из одной валюты в другую - по курсу банка". Ни слова о том, что конвертация не по кросскурсу, а через евро. Но это не главное, об это я узнал давно опытным путем. Ни слова о том, что предусмотрены бессмысленные конвертации из рубля обратно в рубли. 3. Насколько я выяснил, у визы нет такого требования по обязательному переводу денег в промежуточную валюту при кроссграничных расчетах, тем более, если валюта счета и валюта карты совпадает. 4. Похоже, что банк просто решил заработать на продаже валюты, воспользовавшись формальным поводом разного территориального расположения магазина и покупателя. Причем заработал два раза. 5. Еще один интересный момент. Основная валюта визы - доллары сша. Система-то американская. Причем здесь евро? 6. Используя карты Бинбанка, я не смогу без потерь расплатится с данным магазином, в какой бы валюте я не открыл карту. Это противоречит основному принципу системы viza. 7. И на закуску. Следуя логике, если я открою в данном банке карту виза в долларах, я буду терять деньги на всех опрерациях. В расчетах в зоне евро: usd-eur, во всех остальных случаях так: usd-eur-rur и даже usd-eur-usd. Хочется услышать от банка развернутый комментарий. Я не ставлю пока оценки и продолжаю пользоваться продуктами банка. Возможно, в будущем я поменяю свое мнение.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024