Смена прописки

04.05.2012 23:29
2646
3
Оценка
1
Отзыв проверен
04.05.2012 приблизительно 22:00-23:00 звоню в поддержку подтвердить операцию перевода свыше суточного лимита в СБОЛ, говорят прописка не сходится. Хотя все время сходилась, да и не переезжал я вроде как ни куда. Непорядок, надо разобраться. Соответственно также прошу восстановить прежний адрес, который и является официальным местом прописки.
Сбербанк
Сбербанк
2012-05-12T12:11:00+04:00
Уважаемый lavsvip! Большое спасибо Вам за то, что Вы нашли время и написали нам о своём опыте подтверждения операции, выполненной через Сбербанк Онлайн. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию. При проведении онлайн-операций в сумме, превышающей суточный лимит, действительно требуется её подтверждение звонком в контакт-центр банка. Данная мера была введена в отношении операций вывода средств со счетов, для защиты клиентов от социального мошенничества в ситуациях, когда злоумышленники тем или иным образом узнают у клиента одноразовые пароли для подтверждения операций. При этом сотрудники контакт-центра могут попросить клиента назвать любые данные, которые указаны в договоре на обслуживание. Ваши данные вносились в договор при его заключении и подтверждались Вашем подписью после проверки, поэтому вероятность какой-либо ошибки практически исключена. Мне очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства и Вы не смогли выполнить запланированную операцию. Для проверки и внесения изменений в информацию, указанную в договоре, я рекомендую Вам обратиться лично с паспортом в офис банка, в котором Вы обслуживаетесь. С уважением, Валерий Курин Служба заботы о клиентах Сбербанк России

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
7 548
отзыва
7 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

Сдал биометрию быстро

Оценка 5

Все быстро понятно и легко Прошел биометрию 23 апреля 2025 г. в Сбербанке на Волжском бульваре 7. Я доволен. Спасибо за хоршую работу начальника. Вроде народа было много, думал... Читать полностью

05.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025