Сбербанк

Почему в Сбере за интернет-банк надо платить?

24.05.2012 17:08
9198
6
Без оценки
Была в отделение Сбербанка, хотела подключить интернет-банк, у меня был шок. Оказывается, чтобы подключить интернет-банк, я должна подключить СМС-информирование и отдавать за него 60 руб. в месяц. В Сбербанке сказали это же копейки. С одного 60 руб. и с другого - так банк обогащается. Не понятно, если клиент не хочет подключать СМС-информирование, почему он не может пользоваться интернет-банком? Одна услуга выпаривается за счет другой. Тем более в Сбербанке, судя по отзывам, интернет-банк никакой. В банках Русский Стандарт и Московском кредитном банке услуга интернет-банк предоставляется бесплатно, не надо подключать СМС-информирование. Есть какой-то еще вариант - получить одноразовый пароль в банкомате, но для этого надо дойти до банкомата, что создает неудобства.
Сбербанк
Сбербанк
2012-05-31T14:23:00+04:00
Уважаемая Маришка_1! Большое спасибо Вам за то, что Вы нашли время и написали нам о ситуации, с которой Вы столкнулись при подключении системы Сбербанк Онлайн. Ваш отзыв позволит мне её прокомментировать. Действительно, услуга Сбербанк Онлайн подключается бесплатно. Но для того, чтобы Вы могли полноценно пользоваться услугой, необходимо подключить мобильный банк. При подключении этой услуги Вам предлагается выбрать два пакета: экономный или полный. Экономный пакет подключается бесплатно, и позволит Вам при пользовании услугой Сбербанк Он@йн получать разовые пароли в виде смс-сообщения. Вы также можете выбрать полный пакет, который является платным. Но подключив этот пакет Вы дополнительно будите получать смс-уведомления о каждом изменении Вашего счета. Надеюсь мой ответ был для Вас полезен, но если у Вас появятся новые вопросы, я с удовольствием на них отвечу. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 312 банка
2,44
средняя оценка
31.2%
решено проблем
3 208
отзыва
2 976
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
13.88%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Чарджбэк (оспаривание транзакции)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Сбербанка Марии Александровой за деятельное участие в вопросе оспаривания транзакции. Она помогла вернуть деньги за... Читать полностью

22.03.2026

Провели возврат средств за отмененный концерт

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанка за оперативную помощь в вопросе возврате средств. Еще в октябре 2025 года купила билеты через К-у на ледовый оркестр Шелкунчик, который... Читать полностью

19.03.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса и возврат денег

Оценка 5

Большое спасибо за оперативное решение вопроса и возврат средств! 06.03.2026 обратилась на сайт для решения вопроса о возврате излишне списанных денежных средств за подключение... Читать полностью

10.03.2026

Обман с подпиской и решение вопроса

Оценка 4

хочу похвалить. Спасибо, что не стали противоречить закону о защите прав потребителей. История следующая. В 2025 году оформила подписку сбер прайм на год до 1 марта 2026г. 28... Читать полностью

01.03.2026

Быстрое подключение оператора чата и помощь в составлении обращения

Оценка 5

Уже месяц жду начисления 100 бонусов за прослушивание трека в Звуке по акции Сбера. Утром написала в чат просьбу составить обращение, но девушка оператор отправила меня на сайт... Читать полностью

21.02.2026

Хорошая работа

Оценка 5

Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему... Читать полностью

17.02.2026

Приятно удивлен, буду рассказывать знакомым

Оценка 5

Забрали бонусы несколько десятков тысяч сберспасибоПри обращении по телефону на возврат, ответ был отрицательный. При обращении через банки.ру, вопрос решился за 18!!! часов... Читать полностью

13.02.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка