Неверный расчет для полного досрочного погашения кредита

Уважаемый 4edward! Благодарю Вас за размещенный отзыв. В первую очередь хочу пояснить, что подобные ситуации могут возникать, когда клиенты производят самостоятельные расчеты полного или частичного погашения кредитных договоров, не ознакомившись со всеми нюансами такого ответственного шага. Остановлюсь на этом подробнее: одной из неотъемлемых частей кредитного договора являются Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт ( http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/obshhie-usloviya-predostavleniya-kreditov-i-vypuska-bankovskix-kart ) В пункте 2.3.1.2 Общих условий содержится информация, что, при желании клиента произвести полное досрочное погашение задолженности по кредиту, он должен предоставить в Банк соответствующее письменное уведомление по форме Банка, обратившись в офис Банка или направив данное уведомление по почте, в срок, обеспечивающий получение данного уведомления Банком [u]не менее, чем за 30 календарных дней до даты погашения [/u], а также обеспечить наличие на cчете суммы денежных средств, достаточной для погашения суммы полной задолженности (т.е. достаточной для исполнения всех обязательств клиента перед Банком, в том числе по возврату кредита, уплате процентов за фактическое пользование Кредитом, плат, комиссий, предусмотренных кредитным договором, неустойки и иных плат за нарушение обязательств по кредитному договору, по возмещению издержек по получению исполнения от клиента обязательств по кредитному договору, иных плат, предусмотренных Кредитным договором) в срок не менее, чем за 30 календарных дней до даты погашения. В течение 30 календарных дней с даты получения уведомления Банк осуществляет досрочное погашение, путем списания со счета суммы денежных средств в размере, необходимом для досрочного погашения полной задолженности. При этом возврат ранее уплаченных клиентом Банку комиссий и иных плат, предусмотренных Кредитным договором, не производится. В период с даты третьего очередного платежа, указанной в Графике платежей, обеспечение клиентом наличия на счете суммы денежных средств, достаточной для погашения суммы полной задолженности по кредитному договору, приравнивается к заявлению (уведомлению) клиента о полном досрочном погашении кредита. В этом случае Банк осуществляет досрочное погашение путем списания со Счета суммы денежных средств в размере, необходимом для досрочного погашения полной задолженности, в ближайшую по Графику платежей дату очередного платежа. Таким образом Банк действовал в соответствии с Общими условиями. Далее: 11.07.2012 в работу было принято Ваше письменное обращение по данной ситуации. 24.07.2012, в 15:08 работа по данному обращению была завершена. Официальный письменный ответ был направлен на Ваш адрес, указанный в системах Банка, посредством Почты РФ. На основании вышеизложенной информации считаем Вашу претензия безосновательной. Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов