Звонки от банка по поводу просрочки кредита

20.11.2012 20:59
3231
1
Без оценки
Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом этого банка. Хотя время от времени слышал неплохие отзывы о нем. Но сейчас вынужден написать отрицательный отзыв. Вот уже больше недели мне стали поступать звонки от этого банка по поводу какой-то задолженности неизвестного мне человека. Я вообще редко пользуюсь городским телефоном, сейчас у всех сотовые. На прошлой неделе, когда я собирался на работу, позвонили, назвали ФИО и спросили можно ли его услышать. Я ответил, что ошиблись номером, и повесил трубку. На следующий день или через пару дней снова звонок, уже вечером. Снова кого-то спросили. Я ответил, что тут такие не живут. У меня уточнили, точно ли я не знаю ФИО. Я отвел, что не знаю. НА что сотрудник банка мне начал высказывать, что уже по этому номеру звонили и имя это называли, а ему сказали, что не туда попали и повесили трубку. "Почему же вы говорите, что его не знаете?" (А я должен помнить все, что слышу и вижу?) "Как то подозрительно, что сразу после ответа "ошиблись номером", повесили трубку" (У меня вопрос, а вы после этого находите о чем поболтать с ошибшимся?). В итоге он сказал, "что сделал пометку" и повесил трубку. Через 3 часа позвонил еще один сотрудник того же банка, спросил, знаю ли я... я ответил, что уже за сегодняшний день не первый раз звонят, он также пообещал "сделать пометку". Видимо, пометки они сделали, потому что звонки от живых людей прекратились (пока), теперь несколько раз в день названивает робот.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-11-29T09:15:00+04:00
Ввиду решения проблемы - без оценки...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-11-23T18:40:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам проведенной проверки звонки на указанный Вами номер прекращены. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
264 852
отзывов
255 841
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

14 ноября обратился в чат поддержку Альфа-Банка. Я обратился с вопросом о том, как можно изменить номер телефона, привязанный к аккаунту. На мой запрос оперативно ответила... Читать полностью

14.11.2025

Помощь с реферальной программой

Оценка 5

30 октября привлекал друга по акции «Приведи друга» и возник вопрос: попадает ли этот день под условия акции и получу ли я бонус.Обратился в чат с банком, где мне помогала Софья... Читать полностью

10.11.2025

Помощь с кэшбеком

Оценка 5

2 октября возник вопрос по срокам зачисления кешбэка по акции от «Вкусно и точка». Обратился в онлайн-чат банка, и мне быстро помогла специалист Дарья. Проблема была решена... Читать полностью

10.11.2025

Арест

Оценка 5

22 октября мною было написано обращение в банк , по арестуй карту ...  мне оперативно ответили помогли с пакетом документов для снятия ареста ... я пришла в банк с ответом от... Читать полностью

10.11.2025

Налог на выигрыш в игре

Оценка 5

19 августа обратился в чат приложения Альфа банка, потому что увидел зачисление средств на свой счет за выигрыш в игре, но не понял за какую именно, так как стараюсь участвовать во... Читать полностью

09.11.2025

Помогли с закрытием счета без карты

Оценка 5

Добрый день! 27 октября 2025 года в рамках чата специалисты помогли поменять и выбрать счет, на который будут приходить переводы, зачисляться деньги и списываться по платежам, а... Читать полностью

09.11.2025

Бонус за инвестиции

Оценка 5

Понятно и довольно быстро ответили на вопрос о зачисления бонуса, назвав точную дату, очень доволен 👍 Также быстро и детально ответили на вопрос по точным датам списания средств... Читать полностью

09.11.2025