Звонки от банка по поводу просрочки кредита

20.11.2012 20:59
3220
1
Без оценки
Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом этого банка. Хотя время от времени слышал неплохие отзывы о нем. Но сейчас вынужден написать отрицательный отзыв. Вот уже больше недели мне стали поступать звонки от этого банка по поводу какой-то задолженности неизвестного мне человека. Я вообще редко пользуюсь городским телефоном, сейчас у всех сотовые. На прошлой неделе, когда я собирался на работу, позвонили, назвали ФИО и спросили можно ли его услышать. Я ответил, что ошиблись номером, и повесил трубку. На следующий день или через пару дней снова звонок, уже вечером. Снова кого-то спросили. Я ответил, что тут такие не живут. У меня уточнили, точно ли я не знаю ФИО. Я отвел, что не знаю. НА что сотрудник банка мне начал высказывать, что уже по этому номеру звонили и имя это называли, а ему сказали, что не туда попали и повесили трубку. "Почему же вы говорите, что его не знаете?" (А я должен помнить все, что слышу и вижу?) "Как то подозрительно, что сразу после ответа "ошиблись номером", повесили трубку" (У меня вопрос, а вы после этого находите о чем поболтать с ошибшимся?). В итоге он сказал, "что сделал пометку" и повесил трубку. Через 3 часа позвонил еще один сотрудник того же банка, спросил, знаю ли я... я ответил, что уже за сегодняшний день не первый раз звонят, он также пообещал "сделать пометку". Видимо, пометки они сделали, потому что звонки от живых людей прекратились (пока), теперь несколько раз в день названивает робот.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-11-29T09:15:00+04:00
Ввиду решения проблемы - без оценки...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-11-23T18:40:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам проведенной проверки звонки на указанный Вами номер прекращены. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
165 847
отзыва
163 554
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Брокерский счет

Оценка 5

Брокерский счет сотрудникбанка помог мне разобратся с брокерским счетом подсказал какие акцииоставить а какие продать помогли быстро и оперативно и еще помогли с кредитным... Читать полностью

04.09.2025

Претензия решена с выгодой для клиента! Спасибо Ольге!

Оценка 5

1 сентября 2025 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка с претензией по поводу списания средств за подписку, которую я не подключала и которой не пользовалась. Я потребовала... Читать полностью

03.09.2025

Отличное и оперативное обслуживание!

Оценка 5

22.03 Обратилась с вопросом о списании со счета под названием Исполнение поручений на сделки с финансовыми инструментами. Менеджер Михаил оперативно и очень понятными словами... Читать полностью

02.09.2025

Обращалась по отмене подписки

Оценка 5

Добрый день, обращалась в чат поддержки отменить подписку 19 июля, Мне ответили быстро. Ответил Кирилл и еще раз рассказал о плюсах подписки, рассказал подробно какие условия... Читать полностью

02.09.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

Я имею кредитную карту в Альфа-Банке. Всегда старался внести задолженность заранее до истечения срока. Но на этот раз были проблемы с деньгами и мне нужно было выяснить, когда могу... Читать полностью

01.09.2025

Банкомат

Оценка 5

Я посетил офис Альфа банка в Екатеринбурге по ул. Машиностроителей 19. Офис очень комфортный, много места, мягкие кресла, кондиционер. Ко мне подошла Юлия, вежливо спросила, какой... Читать полностью

01.09.2025

Почему эта категория

Оценка 5

Здравствуйте, 29 августа оплатил посредством Alfa Pay (весьма удобно) услугу по замене и установке газового счётчика, в истории оплата, к моему удивлению, отобразилась в категории... Читать полностью

01.09.2025