Служба безопасности Сбербанка не работает!

Утром в субботу 30 марта 2013 года решила зайти в Сбербанк он-лайн, надо было деньги перечислить сестре. Как обычно набрала идентификационный номер и пароль. Буквально секунду спустя на мой сотовый пришла смс, точь-в-точь как сбербанковская о якобы какой-то операции. Я даже внимания не обратила, просто закрыла её. Но не тут-то было. Следом последовал звонок с номера +78005556225 (заметьте, почти как горячей линии сбербанка за исключением одной цифры) опять же якобы от сотрудника техслужбы сбербанка. Этот «товарищ» объяснил, что идет техническая проверка сайта, и нужно просто ввести некий код, присланный в смс, чтобы отказаться от предложенной в предыдущей смс операции. Что я и сделала. В итоге - минус 9962 рубля. Это притом, что я так и не зашла на свою страничку. Поняв, что это было мошенничество, пошла в отделение Сбербанка. Попросила предоставить мне информацию, куда были отправлены мои деньги. На что сотрудница банка ответила, что данные сведения банк сможет предоставить лишь по истечению ТРЁХ РАБОЧИХ дней. Я написала заявление о мошенничестве, которое сотрудница банка даже не посмотрела, но приняла и сказала ожидать смс с данными регистрации. После чего я отправилась в полицию и написала заявление по поводу мошенничества. В итоге данные, кому были отправлены мои денежки, я получила лишь в пятницу. Оказалось, мои деньги ушли абоненту ОАО «Вымпел-коммуникации» (дочерняя организация БИЛАЙН) с номером (909) 697-51-81. В ответ на мои заявления служба безопасности банка ответила, что я сама виновата, что я и на страничку он-лайн банка входила, и одноразовый пароль вводила. А еще, что деньги они мне возвращать отказываются. Теперь хотелось бы отметить, судя по сообщениям, написанным да данном сайте, таких историй наберется не один десяток. Оказывается данный номер телефона +78005556225, с которого мне звонили, фигурирует в делах о мошенничестве уже не один год. При этом многие потерпевшие не вводили никаких кодов, но с них всё равно списывали деньги. Считаю, что в этих ситуациях виновата служба безопасности банка. Во-первых, когда я заключала договор на пластиковую карту, мне не было предоставлено информации о правильном и безопасном использовании услуги Сбербанк Онлайн. Ни в самом договоре, ни в приложениях к нему нет слов о том, что для безопасного использования на моем компьютере должны быть установлены специальные антивирусные программы. И не было сказано ни слова о том, что сотрудники банка никогда не звонят своим клиентам. К тому же мне никто не предлагал застраховать свои карты. К тому же я считаю, что вход на сайт должен быть безопасным для клиента. А фишинговые страницы и номера телефонов, с которых звонят от лица банка, должна отслеживать служба безопасности, чего не происходит до сих пор. Сейчас жду возбуждения уголовного дела по данному факту мошенничества. Кроме этого собираюсь писать письма в Генпрокуратуру, Президенту и статьи в соц. сети. Буду делать работу Сбербанка, если он не только не может обезопасить своих клиентов и их денежные средства от мошенников, но и не может информировать их о подобных видах мошенничества. И, в конце концов, буду подавать иск в суд, судя по всему, иначе доказать, что ты не верблюд и в добровольном порядке не перечислял деньги, не получится. Еще предлагаю всем, кто попал в подобную ситуацию объединиться и также написать заявления и в Прокуратуру РФ, и Президенту. Иначе мошенники так и будут зарабатывать на людях БЕЗНАКАЗАННО. P.S. Сегодня позвонили из Сбербанка - предлагали выгодный кредит. Отказалась, сказала, что больше ничего общего не хочу иметь с таким безответственным банком.