Сотрудники банка не умеют пользоваться Excel?

Уважаемый Дмитрий, Благодарю за Ваш отзыв. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы можем оценивать и улучшать свою работу. Я внимательно ознакомилась с текстом Вашего обращения и готова прокомментировать сложившуюся ситуацию. В соответствии с условиями договора, Банк производит начисление процентов со дня, следующего за датой предоставления потребительского кредита и по день его полного погашения включительно, по формуле сложных процентов с периодом капитализации в один день (под капитализацией понимается причисление начисленных процентов к сумме кредита), по фиксированной процентной ставке, размер которой указан в заявке. Проценты за пользование потребительским кредитом подлежат уплате Банку в полном размере за каждый процентный период путем списания суммы ежемесячного платежа со счета. Процентный период – это период времени, равный 30 календарным дням, в последний день которого Банк списывает денежные средства со счета в погашение задолженности по потребительскому кредиту. В порядке, установленном Банком России, Банк рассчитывает и доводит до Клиента полную стоимость кредитов в процентах годовых. Формула расчета полной стоимости кредита установлена в Указании Центрального Банка Российской Федерации от 13.05.2008 г. № 2008- У «О порядке расчета и доведения до заемщика – физического лица полной стоимости кредита». Информация о полной стоимости потребительского кредита приведена в заявке, которая включает в себя платежи по погашению основной суммы долга и платежи по погашению процентов по кредиту. Обращаю Ваше внимание на то, что формула сложных процентов выглядит следующим образом: АП= СК*ПС/(1-(1+ПС) в степени – м ) , где СК - сумма кредита; ПС - процентная ставка в долях за месяц, т.е., если годовая % ставка равна 39,9 %, то ПС = 39,9/(100×12); -м – количество месяцев, на которые берётся кредит. То есть, размер Вашего ежемесячного платежа рассчитан следующим образом: 271780*0,03325/(1-(1+0,03325)в степени -36)=13075,34 руб. Отмечу, что в рамках договора Банк предоставляет кредиты исключительно в безналичной форме путем зачисления суммы кредитов на счета Клиента, при этом дата предоставления кредита – это дата зачисления суммы потребительского кредита на счет или суммы кредита в форме овердрафта - на текущий счет. Банк предоставляет потребительский кредит в течение двух рабочих дней после получения подписанных Клиентом договора, копии паспорта клиента и иных документов по требованию Банка, если условиями соглашения не установлен более короткий срок. Дата предоставления потребительского Кредита может отличаться от даты заключения договора. Надеюсь, я смогла прокомментировать основные моменты Вашего обращения. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.