Рассрочка и подключение услуги страхования

В конце 2012 года воспользовалась рассрочкой на 6 месяцев (именно она была мне нужна) на покупку дорогой кофемашины (50 тр) в Техносиле услугами этого банка. Сотрудник, не предупредив и не показав расчет, включил мне по умолчанию услугу СТРАХОВАНИЯ. Я об этом не просила, и еще раз повторюсь, мне НИЧЕГО сотрудник не пояснял и не показывал расчеты страховки (хотя, как потом выяснилось, был ОБЯЗАН это сделать)! Итог: из 50 тр страховка составила 10 тр. + первый взнос 5 тр тоже ушел мимо, напрямую в магазин, где покупала, и не был засчитан (соответственно, рассрочка должна быть 45 тр, опять же сотрудник это ничего мне не объяснил). О подключение услуги Страхования, о которой я не просила, и не знала даже, что мне ее включила, узнала через 3 месяца, когда была готова досрочно оплатить рассрочку. Согласитесь, из 50тр, страховка на 10 тр - это несоизмеримо. Написало об этом факте на самом сайте РЕНЕССАНСА, они мой отзыв не выставили, а отвечали мне только звонками. В итоге через месяц мне позвонили, сказали, что по моей ситуации проходило расследование, и мне надо приехать в офис и написать заявление об отключении услуги страхования, что я и сделала. Там же, в офисе разговорилась с несколькими людьми, которые стояли в кассу, и узнала, что подобная практика в ЭТОМ БАНКЕ норма, и что мое заявление как и их будет отклонено, но я подумала - а вдруг мне повезет и одобрят и отключат это страхование! После написания заявления через несколько дней мне перезвонили и отказали в отключении, без объяснения причины. Вопрос: зачем же я вообще ехала куда-то, писала заявление, если можно было так же по телефону и отказать? Никогда не пользовалась услугами сего банка и более НИКОГДА и НИКОМУ не посоветую! Люди, этот банк решать какие-либо связанные с этим проблемы не будет никогда! Всем удачи и будьте осторожны! [b]Администратор:[/b] Укажите, пожалуйста, адрес магазина, в котором оформлялся кредит, и дату оформления. Когда писали заявление на отключение услуги страхования? [b]Oleina:[/b] Заключен договор на отсрочку в Ренессанс Кредит № 66017633241 от 15,12,2012, магазин Техносила (юридическое лицо ООО "СервисТрейд") г. Москва. ул. Монтажная. д. 7, стр.2. Заявление на отключение услуги написала 30.04.2013, в день как только мне позвонил сотрудник Ренессанс Кредита и сказала о такой возможности. Отказали мне по этому заявлению, позвонив на мобильный телефон 06.05.2013.