Как оплатить кредит?

Добрый день! Вот моя проблема. Я являюсь держателем дебетовой карты Газпромбанка, т.к. ранее работал в этой организации в Астрахани, но теперь уволился, переехал в Москву, а карта осталась. Я платил на нее кредит, у меня в срок списывались деньги. Проблема началась, когда я потерял карту. Я тут же ее заблокировал и обратился в отделение банка в Москве. Мне сказали, что восстановить я ее могу только в Астрахани, но так же могу оплачивать кредит в отделении если будут известны реквизиты счета для списания денег. И карта для этого не потребуется, но лучше ее восстановить. Я поехал в Астрахань, на всякий случай подал заявление на восстановление карты, они мне дали номер счета по которому я якобы мог оплатить ежемесячный платеж по кредиту пока карта изготавливается. И уже опять в Москве я пришел в отделение с этим номером счета и объяснил ситуацию - что мне нужно оплатить кредит. В отделении у меня взяли деньги, мне пришло сообщение, что деньги зачислены на мой счет, но прошло 3 дня, а сообщения о списании средств все не было. Я позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что деньги на счету, и списаны они не могут быть, т.к. внимание! - карта заблокирована, а списать их могут только с разблокированной карты! И теперь у меня несколько вопросов. 1. Как несколько сотрудников банка могут давать абсолютно разную информацию о том, что мне делать? 2. Вот мои деньги, вот ваш банк, я их заплатил, а теперь у меня идет просрочка по кредиту, потому что сотрудники банка наверное прогуливали занятия, на которых им объясняли, что делать в таких ситуациях. 3. что же мне в конце концов делать для того, чтобы не портить себе кредитную историю?