Интернет банк и работа с ним - не берите криптокалькулятор!

В пятницу вечером при подтверждении транзакции на пополнение карты ввёл в криптокалькулятор (далее КК ;), он у меня давно, появился в то время, когда в Номосе не было других вариантов на подтверждение транзакций в инетбанке) кодовое число, а он мне написал "карта не отвечает". Поменял карту - та же история. В выходные пару раз попытался - результат аналогичный. Деньги нужны были в понедельник, подумал, что в понедельник с помощью службы поддержки решу эту проблему. Заблуждался. В 10:51 позвонил туда и 14 минут общался с девушкой (не записал её данные). бОльшая часть времени ушла на то, что бы объяснить ситуацию (девушка проверила валидность моих карт и когда я производил какие-либо действия с инетбанком). Когда я её убедил, что проблема в КК, она на пару минут ушла в себя (общалась с людьми, которые в теме) и рекомендовала 4 таблетки: протереть контакты на чипе карты; придерживать карту, когда ввожу кодовое число; ну и поменять батарейку в КК (учитывая, что он съедал пинкод с карты, все предлагаемые способы не спасают - специально ввёл неправильный пин и мне это сразу написали на экране, про это оператору было сказано); или заменить на новую модель (!за деньги!). Около 15 смог зайти в отделение «На улице Чайковского» и своим вопросом вверг в шок операциониста. КК у них на замену не было, как отказаться от подтверждения транзакций КК он не знал. Я предложил перевести меня на SMS подтверждения, заявление подписал и меня предупредили, что это счастье начнётся после 20:00. Вечером пришла СМС, я побежал к компу, но для транзакции инетбанк опять просил подтверждение через КК. :o В личных параметрах канал SMS-Аутентификация, но он не работал. Позвонил в сервис. Сказали, что криво включили этот канал и предложили опять явиться в отделение, заверив, что там всё все будет знать что делать. Завтра пойду (странно, но деньги нужны). На всякий случай стал записывать с кем общаюсь. Пока общее впечатление от проблемы: Низкая квалификация операционистов в отделении; Избыточные вопросы со стороны оператора при общении по телефону с клиентским сервисом (10 минут ушло на то, что бы оператор поняла смысл вопроса).