И снова НПФ Сбербанк

В конце сентября я оформил в сбербанке кредит и заодно решил перевести свою пенсию в НПФ сбербанка. Первую попытку я сделал еще год назад, когда по рекламной листовке пошел в сбер написать заявление на перевод средств. Однако тогда сотрудники отделения 4205/0110 в г. Амурске (ул. Лесная, 1) просто взяли у меня копию паспорта, сказав, что мне позвонят - типа сейчас нет того человека, который занимается именно НПФ. Прошел год, я взял кредит и решил снова закинуть удочку по поводу фонда, так как родное государство хочет нажиться на тех, кто останется в ПФР. В этот раз мне сказали подойти через неделю - якобы к этому сроку подготовят необходимые документы. Документы подготовили не через неделю, а значительно позже, когда уже я пришел забирать классическую карту виза, открытую мной для получения зарплаты. Документы все подписали, на руки мне отдали. Вроде все должно работать, однако в СБОЛ я не могу зайти во вкладку НПФ. Звонок на горячую линию ничего не дал, поход в банк тоже не принес никаких результатов - говорят, ждите, когда обработают все бумаги. Я хочу знать, на каком этапе находится перевод моих пенсионных накоплений в НПФ сбербанка? Почему я в СБОЛ не могу забить свой номер страхового пенсионного свидетельства? В СБОЛ выбираю ссылку "Выписка о состоянии индивидуального лицевого счета" Открывается страница кнопкой на получение выписки, при этом вверху висит сообщение: "Важно! Для получения услуги Вам необходимо написать заявление на регистрацию в любом отделении Сбербанка. Для регистрации Вам понадобится СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета, указанный на Страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования) и паспорт". Жму "Получить выписку", открывается страница с запросом, с моими паспортными данными. Жму "Отправить" - статус выписки введен. Жму "Подтвердить" - выскакивает ошибка "Предоставление услуги возможно только после регистрации. Для получения выписки из Пенсионного фонда в Сбербанк Онлайн просто обратитесь в любое отделение Сбербанка и напишите заявление на регистрацию. Наши сотрудники будут рады Вам помочь! Важно! Для регистрации Вам понадобится СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета, указанный на Страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования) и паспорт." Я что-то не наблюдаю, чтобы ваши доблестные сотрудники смогли мне помочь, учитывая, что заявление я написал уже месяца два с половиной назад. Для кого я писал это заявление, если спустя столь длительное время меня СБОЛ радостно отправляет в отделение написать заявление? 17 декабря из банка отзвонились и сообщили, что те клиенты, которые в 2013 году заключили договор о передачи своих пенсионных средств в НПФ сбербанка, смогут получать выписку из НПФ начиная с январе месяца 2014 года. И для этого якобы не потребуется никакого повторного посещения офиса. Однако, на дворе уже февраль месяц, но ситуация не изменилась. Я требую ответа от представителя банка о о следующем: 1) когда все заработает? 2) почему ваши сотрудники нагло обманывают клиентов (тетка позвонила мне сама), и какое наказание ждет того сотрудника, который 17 декабря навешал мне лапшу на уши по поводу того, что с нового года все заработает автоматически?