Ренессанс не дает закрыть кредит досрочно

01.07.2014 20:21
2452
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я брал кредит по дог. 61750591100 от 12.05.2014 и хотел закрыть его до 12.07.2014. Сегодня 01.07.2014 в ДО "Багратионовский" хотел узнать точную сумму по кредиту, но к сожалению консультант банка не дала четкого ответа, а сказала что их банковская система не работает. Езжайте домой и позвоните через 2 часа на горячий телефон +7 (800) 200-0-981 и вам там скажут точную сумму, но при этом заявление на закрытие счета мне не дала. Я приехал домой, позвонил через 2 часа, как мне было сказано, но в итоге точного ответа так и не получил, а нарвался на грубость оператора, и в итоге оператор бросила трубку. Другая операторша то же сказала, что система у них не работает. Что это за банк, что система не работает постоянно? Это не банк, а какая-то контора... Банк обязан предоставить и выписку по моим платежам, а здесь все шито-крыто. Видите ли их система разрешает закрыть кредит только через три месяца. А если я хочу закрыть сейчас, и не ждать три месяца. Уважаемые господа банкиры, мой вопрос, я хочу закрыть кредит полностью, и хочу услышать точную сумму остатка задолженности по кредиту на 12.07.2014, а не на 12.08.2014. Каким образом мне закрыть кредит, если ваша банковская система каждый день дает сбой или она не работает совсем? Или это специально ваша система так настроена. Может жаловаться надо в ЦБ или в ФАС?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-07-02T15:15:00+04:00
Уважаемый GerZett! Благодарю Вас за сообщение. О технической проблеме, послужившей причиной отказа в расчете суммы, достаточной для досрочного погашения, известно. Над её решением уже работают сотрудники ответственного подразделения. Мы делаем все возможное для урегулирования сложившейся ситуации. Как только причина сбоя будет устранена, с Вами свяжется специалист Банка и предоставит необходимые сведения. Мы проконтролируем этот вопрос. От лица Банка приношу Вам искренние извинения за неудобства и надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,99
средняя оценка
7%
решено проблем
471
отзыв
456
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025