Правда, очень хороший банк!

Являюсь питерским клиентом "Авангарда" около двух лет. Где-то полгода назад гендир моей фирмы проникся, и мы перешли на РКО со Сбера (так его и эдак) к "Авангарду". За это время пришел к выводу, что не зря на этом ресурсе банк занимает первое место. Это вполне заслуженно. Дабы не быть голословным и чтобы придирчивый админ таки зачел голос, приведу соответствующие аргументы. И минусы тоже, для полноты картины... :) На всякий случай - я не робот, и могу ответить за каждое свое слово. [b]Эпизод с мелочью.[/b] Решил избавиться от монеты в центральном питерском офисе "Авангарда", на Московском, кажись, 108. У меня было три полиэтиленовых пакета с мелочью. :D Не взирая на наличие специального девайса для подсчета мелочи в офисе, кассирша (которая по факту эту мелочь не пересчитывала) всячески высказывала свое презрение и хамила. По этому поводу была написана кляуза на имя директора северо-западного филиала и еще какому-то высокому начальству. По факту хамства касательно моего жлобства мне было отвечено на самом высоком уровне, и хамоватой кассирше был объявлен административный выговор. Согласен, нефиг таскаться с мелочью, но отношение к клиенту в случае конфликтной ситуации на высоком уровне (а это главное! кассиршу-то сменить не проблема) очень обрадовало. Обслуживаюсь обычно в офисе на пр. Культуры. Там есть две смены - одна нормальная, другая очень хорошая. :) Особенно непосредственно [b]кассир[/b]. Обслуживает быстро, если звонит мобильник и есть очередь - то приоритет всегда за клиентами, а не за базарами. И еще - всегда приветливое отношение ко всем клиентам, даже по дебильным вопросам. Увы, фамилий не запомнил, а так по крайней мере двум сотрудникам этого офиса на месте банка я бы выдал премиальные. [b]Фидбек - на самом высоком уровне[/b]. Написал как-то письмо, без всякой надежды на хоть какой-нить фибек, о том, что у меня в Европе проблемы с чипованной картой в Лидле (LIDL - типа нашей Пятерочки, магазы для бомжей). Уже на следующий день перезванивают и говорят, что кредитный комитет принял решение выпустить для меня, на халяву, еще одну дополнительную карту - без чипа, чтобы в Европе не было проблем. Вот это забота! [b]Саппорт[/b] всегда вежливо и без проблем, в любое время отвечает на любые вопросы. Зачет. [b]Увеличение кредитного лимита и исполнение собственных обязательств[/b] - без проблем. Все так, как написано на сайте. Все честно. [b]Минусы[/b] - они всем клиентам этого банка известны. Вероятно, это является стратегией банка. Лично меня (не ручаюсь за других) они не напрягают. Именно, ориентация на "пункты приема-выдачи", они же обменники, а не на банкоматы, коих раз-два, и обчелся. Ну и ладно. Однозначно, очень хороший банк! Желаю ему и его пивным подразделениям :) всевозможных успехов и процветания!